Política de Privacidade

Aviso de Privacidade do Reino Unido da Scholl’s Wellness Company Limited

Bem-vindo ao Aviso de Privacidade da Scholl’s Wellness Company Limited (“Aviso de Privacidade”).
Estamos empenhados em proteger a sua privacidade. O presente Aviso de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos os seus Dados Pessoais e respeitamos quaisquer direitos de que beneficie ao abrigo da legislação em matéria de proteção de dados.

No presente Aviso de Privacidade, “nós”, “nos” e “nosso” referem-se à Scholl’s Wellness Company Limited.
Somos o Responsável pelo Tratamento dos seus Dados Pessoais e a nossa sede registada situa-se em:
2 Arlington Square, Downshire Way, Bracknell, RG12 1WA.

Definições

Por “Dados Pessoais” (em alguns países designados por “dados pessoais” ou “informações pessoalmente identificáveis”) entendemos quaisquer informações relativas a uma pessoa identificada ou identificável. Este conceito é mais abrangente do que meras informações de natureza pessoal ou privada e inclui também informações como o seu nome, data de nascimento e endereço de e-mail. Consulte a Secção 3 abaixo para saber que Dados Pessoais são obtidos junto de si.

Por “Dados Pessoais Sensíveis” (em alguns países designados por “informações pessoais sensíveis” ou “categorias especiais de dados”) entendemos quaisquer Dados Pessoais relativos à origem racial ou étnica, opiniões políticas, convicções religiosas ou filosóficas, filiação sindical, dados genéticos ou dados biométricos tratados com a finalidade de identificar inequivocamente essa pessoa, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual de uma pessoa. Inclui também informações sobre infrações penais ou condenações de uma pessoa, bem como quaisquer outras informações consideradas sensíveis ao abrigo da legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

1. Âmbito do nosso Aviso de Privacidade

O nosso Aviso de Privacidade aplica-se a todos os Dados Pessoais que recolhemos, utilizamos, partilhamos ou de outro modo tratamos no âmbito das nossas atividades comerciais, tanto online como offline, que apresentem, contenham uma ligação ou façam referência a este Aviso de Privacidade, incluindo:

  • os nossos websites;
  • as nossas páginas oficiais nas redes sociais;
  • os nossos e-mails;
  • as nossas aplicações;
  • as nossas campanhas online e offline; e
  • as suas conversas ou correspondência com os nossos representantes.

Ao longo deste documento, iremos referir-nos às nossas atividades online como “Sites” e às nossas atividades offline como “Serviços”.

Deve ter em conta que os nossos Sites podem conter hiperligações para websites, aplicações, etc. de terceiros que não controlamos e que não estão abrangidos pelo presente Aviso de Privacidade. Não assumimos qualquer responsabilidade pelo conteúdo e pelas atividades desses websites, aplicações, etc. de terceiros. Uma vez que esses terceiros podem recolher os seus Dados Pessoais, sugerimos que consulte as políticas de privacidade desses terceiros para saber mais sobre a utilização que fazem dos seus Dados Pessoais.

Os nossos websites utilizam cookies. Para mais informações sobre este assunto, consulte também a nossa Política de Cookies.

Além disso, ao utilizar os nossos Sites ou Serviços, leia sempre também os nossos Termos de Utilização.

2. Como obtemos os seus Dados Pessoais?

Dados Pessoais obtidos diretamente de si
Em primeiro lugar, podemos obter os seus Dados Pessoais diretamente de si, por exemplo, quando subscreve as nossas newsletters, se regista nos nossos Sites, compra um produto nosso, preenche um inquérito, faz um comentário ou pedido de informação, publica algo nas nossas páginas de redes sociais, subscreve comunicações de marketing direto, etc.

Os Dados Pessoais recolhidos desta forma podem incluir:

  • nome
  • morada
  • endereço de e-mail
  • nome de utilizador
  • número de telefone (e gravações quando liga para a nossa linha de apoio ao consumidor)
  • informações de cartão de crédito ou de outros meios de pagamento
  • idade
  • data de nascimento
  • género
  • informações sobre a compra e utilização de produtos
  • informações sobre o agregado familiar
  • informações, comentários ou conteúdos que forneça relativamente às suas preferências de marketing
  • conteúdos gerados pelos utilizadores, publicações e outros conteúdos que envie para os nossos Sites
  • em circunstâncias limitadas, informações sobre a sua família ou outras pessoas que nos tenha fornecido. Nestes casos, partimos do princípio de que tem autorização para partilhar quaisquer Dados Pessoais que nos forneça sobre essas pessoas
  • em circunstâncias limitadas, com base no seu consentimento explícito ou para o cumprimento das nossas obrigações legais, ou se necessário por razões de interesse público substancial, Dados Pessoais Sensíveis, tais como informações relacionadas com a sua imagem, saúde (incluindo informações relacionadas com a utilização de produtos e o historial médico), vida sexual (e comportamento relacionado) e dados biométricos recolhidos durante estudos de investigação de consumidores voluntários (como o reconhecimento de expressões faciais, frequência cardíaca e estado da pele)
  • informações demográficas; ou
  • quaisquer outros Dados Pessoais que nos forneça voluntariamente e diretamente

Dados Pessoais recolhidos automaticamente

Em segundo lugar, alguns Dados Pessoais podem ser recolhidos automaticamente quando visita ou utiliza os nossos Sites (e os dos nossos prestadores de serviços terceiros que atuam em nosso nome), tais como informações recolhidas através de cookies e outras tecnologias (como ferramentas de análise da Web e etiquetas de píxeis) nos nossos websites. Consulte também a nossa Política de Cookies para obter mais informações sobre a forma como utilizamos cookies e outros meios automatizados de recolha de dados.

Os Dados Pessoais recolhidos desta forma podem incluir:

  • informações sobre o seu dispositivo (móvel) ou o tipo de navegador que utiliza
  • informações sobre a forma como utiliza os nossos sites, tais como detalhes das páginas Web que visualizou, os banners e as hiperligações em que clicou, etc.
  • se abriu os e-mails que lhe enviámos
  • os sites que visitou antes de chegar a um dos nossos sites
  • o seu endereço IP
  • as hiperligações em que clicou
  • o seu nome de utilizador, fotografia de perfil, género, redes e quaisquer outras informações que escolha partilhar ao utilizar sites de terceiros (por exemplo, quando utiliza a funcionalidade “Gosto” no Facebook ou a funcionalidade +1 no Google+)
  • o seu endereço MAC
  • informações que escolhe partilhar através das ferramentas de redes sociais incorporadas nos nossos sites ou utilizando os seus dados de início de sessão nas redes sociais para aceder a determinados sites ou aplicações de produtos Scholl; e
  • informações que partilha connosco sobre a sua localização. Quando a legislação local assim o exigir, utilizaremos essas informações apenas quando tiver concordado que o podemos fazer

Dados Pessoais obtidos de outras fontes

Por último, também podemos recolher Dados Pessoais sobre si a partir de outras fontes. Essas outras fontes podem incluir:

  • os nossos parceiros comerciais de confiança
  • sites de redes sociais
  • organizações de estudos de consumidores
  • agências de informação de crédito
  • intermediários que facilitam a portabilidade dos dados; e
  • outros membros do nosso grupo

Os Dados Pessoais recolhidos desta forma podem incluir os seus interesses, tais como passatempos e animais de estimação, dados de estudos de mercado e de consumidores, comportamento de compra, dados observados publicamente ou atividades como blogues, vídeos, publicações na Internet e conteúdos gerados pelos utilizadores.

3. Para que finalidades podemos utilizar os seus Dados Pessoais

Utilizamos os seus Dados Pessoais para as seguintes finalidades empresariais:

  • com base no seu contrato connosco, tratar e gerir a sua compra, por exemplo, comunicar consigo relativamente à sua compra, processar os seus pagamentos, entregar os produtos e serviços adquiridos e prestar-lhe o serviço de apoio ao cliente necessário
  • permitir-lhe participar em promoções, concursos, inquéritos e sondagens
  • permitir-lhe partilhar informações e ideias nas nossas páginas de redes sociais, fóruns, blogues e outros canais de comunicação, participar em partilhas nas redes sociais e enviar mensagens a um amigo através dos nossos Sites ou dos sites dos nossos parceiros comerciais de confiança
  • compreender melhor as suas necessidades, a fim de lhe fornecer informações mais relevantes, analisar e avaliar as nossas atividades empresariais, testar, desenvolver e avaliar novos produtos e melhorar os nossos produtos e serviços existentes, realizar estudos de mercado e auditorias, identificar tendências dos utilizadores e analisar o grau de eficácia das nossas campanhas de marketing e o grau de satisfação dos nossos clientes
  • informá-lo sobre os nossos produtos e serviços e enviar-lhe materiais promocionais (como anúncios relativos a novos produtos, promoções, programas de poupança, promoções conjuntas e outros programas) relacionados com as nossas marcas e com as marcas dos nossos parceiros comerciais de confiança cuidadosamente selecionados, sujeito ao seu consentimento para esse tipo de marketing quando exigido pela legislação local
  • gestão dos nossos Sites e adaptação da experiência e do conteúdo dos nossos Sites às suas atividades anteriores nos nossos Sites, com vista a personalizar a sua experiência quando visita os nossos Sites
  • resposta aos seus pedidos ou questões
  • tratamento de quaisquer eventos adversos relacionados com produtos que nos comunique
  • administração geral da manutenção de registos; e
  • cumprimento de requisitos legais e regulamentares

A legislação local poderá exigir que indiquemos no presente Aviso de Privacidade os fundamentos jurídicos em que nos baseamos para tratar os seus Dados Pessoais. Nesses casos, a utilização dos seus Dados Pessoais é permitida por lei porque:

  • for necessário para os nossos interesses legítimos na prestação eficaz de informações, serviços e produtos a si e no funcionamento eficaz e lícito da nossa atividade (em cada caso, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os seus direitos)
  • for necessário para tomar medidas com vista à celebração de um contrato consigo relativamente aos produtos que compra, ou para cumprirmos as nossas obrigações ao abrigo desse contrato
  • for necessário para cumprir quaisquer obrigações legais ou regulamentares a que estejamos sujeitos; e
  • em circunstâncias limitadas e se exigido pela legislação local, tiver concordado com o tratamento dos seus Dados Pessoais, por exemplo, quando aceita receber comunicações de marketing, ou com o tratamento mediante o seu consentimento explícito no caso de Dados Pessoais Sensíveis, como informações de saúde

Podemos criar registos de dados anónimos a partir de Dados Pessoais, excluindo informações (como o seu nome) que permitam identificá-lo pessoalmente. Utilizamos estes dados anónimos para analisar os nossos produtos e serviços. Reservamo-nos o direito de utilizar estes dados anónimos para qualquer finalidade e de os divulgar a terceiros, incluindo, entre outros, os nossos parceiros de investigação, segundo o nosso exclusivo critério.

5. A quem podemos divulgar as suas Informações Pessoais

Partilha intragrupo

Os seus Dados Pessoais podem ser partilhados entre as diferentes empresas e marcas do nosso grupo, para os fins estabelecidos no presente Aviso de Privacidade. Conforme indicado acima, o presente Aviso de Privacidade aplica-se à utilização dos seus Dados Pessoais por todas estas empresas e marcas. Para obter mais informações sobre nós, as nossas empresas, as nossas marcas e a nossa presença na sua jurisdição, visite www.scholl.com.

Prestadores de serviços terceiros

Poderemos partilhar os seus Dados Pessoais com prestadores de serviços terceiros de confiança que trabalham em nosso nome, como agências de marketing, empresas de estudos de mercado, parceiros de processamento de comércio eletrónico, fornecedores de software, alojamento de dados e outros serviços informáticos, comerciantes que vendem produtos Scholl, centros de atendimento telefónico, processadores de pagamentos, etc. Estes prestadores de serviços terceiros não podem utilizar os seus Dados Pessoais para outros fins que não sejam a prestação dos serviços solicitados por nós ou de acordo com as nossas instruções.

Outros terceiros de confiança

Também poderemos partilhar os seus Dados Pessoais com outros terceiros de confiança, como os nossos parceiros comerciais, anunciantes (quando tal nos for permitido) e plataformas de troca de dados, para podermos oferecer-lhe conteúdo personalizado, incluindo publicidade mais relevante de produtos e serviços que possam ser do seu interesse. Estes terceiros poderão instalar e aceder aos seus próprios cookies, web beacons e tecnologias de rastreio semelhantes no seu dispositivo, a fim de lhe disponibilizarem conteúdo e publicidade personalizados quando visita os websites da Scholl.

Os nossos websites e/ou aplicações também poderão permitir-lhe iniciar sessão utilizando uma rede social ou outra conta de terceiros. Um exemplo de início de sessão através de terceiros é «Iniciar sessão com o Facebook». Ao iniciar sessão num dos nossos sites com a sua conta de uma rede social ou outra conta de terceiros, poderemos recolher informações às quais nos autoriza a aceder a partir dessa rede social ou terceiro. A funcionalidade de início de sessão também poderá transferir informações para a rede social ou terceiro, como o seu nome de utilizador e palavra-passe, para o autenticar. A rede social ou o terceiro também poderá recolher automaticamente informações como o seu endereço IP, informações sobre o seu navegador e dispositivo e o endereço da página Web que está a visitar no nosso site. A funcionalidade de início de sessão também poderá colocar e ler cookies desse terceiro que poderão conter um identificador único atribuído a si pela rede social ou outro terceiro. A funcionalidade de início de sessão e a sua utilização são regidas pela política de privacidade e pelos termos da entidade que forneceu essa funcionalidade, e não pelo presente Aviso de Privacidade.

Aquisições

Se outra empresa adquirir (parte da) nossa empresa, atividade ou ativos, essa empresa poderá adquirir a totalidade ou parte dos Dados Pessoais recolhidos por nós e assumirá os direitos e obrigações relativos aos seus Dados Pessoais, conforme descritos no presente Aviso de Privacidade. No caso improvável de insolvência, falência ou administração judicial, os seus Dados Pessoais também poderão ser transferidos como um ativo empresarial, sem prejuízo da legislação aplicável.

Divulgações

Poderemos divulgar os seus Dados Pessoais se acreditarmos, de boa-fé, que essa divulgação é necessária para o nosso interesse legítimo ou prudente tendo em conta as nossas obrigações ao abrigo da legislação aplicável:

  • no âmbito de qualquer investigação judicial
  • cumprir a legislação relevante ou responder a ordens de tribunais ou de autoridades, intimações ou mandados que nos sejam apresentados
  • proteger ou defender os nossos direitos em processos judiciais; ou
  • investigar ou ajudar a prevenir qualquer violação ou potencial violação da lei, deste Aviso de Privacidade ou de quaisquer Termos de Utilização aplicáveis

6. Como protegemos as suas Informações Pessoais

Valorizamos a confiança que deposita em nós.

Implementámos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados, acidentais ou ilícitos, e contra todas as outras formas ilícitas de tratamento.

Ao recolher ou transferir Dados Pessoais Sensíveis, utilizamos várias tecnologias e procedimentos de segurança adicionais para ajudar a proteger as suas informações.

Os Dados Pessoais que nos fornece são armazenados em sistemas informáticos localizados em instalações controladas, às quais só pode aceder um número limitado de pessoas que necessitam de os conhecer para desempenhar as suas funções e prestar quaisquer serviços que tenha solicitado.

Quando processamos informações altamente confidenciais (como números de cartões de crédito) através da Internet, protegemo-las através de encriptação.

7. As suas opções relativamente ao marketing direto

Poderemos enviar-lhe periodicamente newsletters gratuitas, inquéritos, ofertas e outros materiais promocionais relacionados com os nossos produtos e serviços que consideremos úteis para si, caso tenha dado o seu consentimento (tenha optado por receber) essas mensagens por e-mail ou por qualquer outro canal eletrónico (quando essa opção seja exigida pela legislação local).

Se já não pretender receber essas comunicações, terá sempre a possibilidade de «optar por não receber» seguindo as instruções de cancelamento da subscrição fornecidas em cada um dos nossos e-mails de marketing direto ou contactando-nos diretamente (consulte as nossas informações de contacto em «como nos contactar», abaixo).

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos enviar-lhe mensagens de serviço que identifiquem quaisquer atualizações ao nosso Aviso de Privacidade (mesmo que tenha optado por não receber mensagens de marketing da nossa parte).

8. Os seus direitos

Dependendo da sua localização, poderá ter vários direitos relativamente aos seus Dados Pessoais. Em particular, poderá ter o direito de:

  • solicitar uma cópia dos Dados Pessoais que temos sobre si
  • solicitar que restrinjamos a forma como utilizamos os seus Dados Pessoais
  • solicitar que atualizemos os Dados Pessoais que temos sobre si ou que corrijamos quaisquer Dados Pessoais que considere incorretos ou incompletos
  • solicitar a eliminação dos dados pessoais que conservamos sobre si (o «direito ao esquecimento»)
  • retirar o consentimento a qualquer momento, com efeitos futuros, para o tratamento dos seus Dados Pessoais (na medida em que esse tratamento se baseie no consentimento)
  • opor-se ao tratamento dos seus Dados Pessoais (incluindo para fins de marketing direto); ou
  • solicitar que os seus dados pessoais lhe sejam transferidos a si ou a outro responsável pelo tratamento (o direito à «portabilidade dos dados»)

Além disso, em determinadas circunstâncias, poderemos tratar os seus dados pessoais através de decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis. Isto pode incluir a segmentação e personalização dos dados, de modo a permitir-nos adaptar as nossas comunicações e produtos às suas necessidades presumidas. Caso tratemos os seus Dados Pessoais através de decisões automatizadas, informá-lo-emos sobre a lógica envolvida, bem como sobre a importância e as consequências previstas desse tratamento para si. Consoante a sua localização, poderá solicitar que não seja sujeito a decisões automatizadas, incluindo a definição de perfis.

Se pretender exercer estes direitos ou saber se se aplicam a si, contacte-nos através dos dados indicados em «como nos contactar» abaixo.

9. Durante quanto tempo conservamos os seus Dados Pessoais

Conservaremos os seus Dados Pessoais apenas durante o período razoavelmente necessário para as finalidades estabelecidas no presente Aviso de Privacidade ou para cumprir requisitos legais ou regulamentares que nos sejam aplicáveis.
Quando os seus Dados Pessoais são tratados:

  • para a execução do seu contrato connosco, conservamos os seus Dados Pessoais durante um período de 7 anos após a conclusão de uma encomenda contratual
  • para cumprir requisitos legais e regulamentares, conservamos os seus Dados Pessoais conforme estabelecido pela legislação aplicável; e
  • em todos os outros casos, tratamos os seus Dados Pessoais, consoante o tipo, durante um período máximo de 2 anos a contar da data da nossa última interação consigo

10. Crianças

A maioria dos nossos Sites não se destina a crianças e solicitamos que as crianças com menos de 16 anos não forneçam Dados Pessoais através dos nossos Sites.

Se for o progenitor ou representante legal de uma criança com menos de 16 anos que se tenha registado num dos nossos Sites, ou que, de outro modo, tenha fornecido Dados Pessoais, contacte-nos através dos dados indicados em «como nos contactar» abaixo para solicitar a eliminação das informações. As informações fornecidas voluntariamente pelas crianças através de e-mails, fóruns de mensagens, sessões de conversação, etc., podem ser utilizadas por terceiros para gerar e-mails não solicitados. Incentivamos os progenitores e representantes legais a informarem as crianças sobre como utilizar a Internet de forma segura e responsável.

Dependendo da sua localização e quando permitido pela legislação local, poderemos recolher informações sobre os seus filhos para lhe fornecermos informações relevantes sobre os nossos produtos e serviços.

11. Transferências para outros países

Os seus Dados Pessoais podem ser transferidos e tratados noutros países onde a legislação aplicável ao tratamento de Dados Pessoais possa ser menos rigorosa do que a legislação do seu país (incluindo jurisdições fora do Espaço Económico Europeu).

Nestes casos, quando exigido pela legislação local, garantiremos a existência de salvaguardas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais. Dependendo da localização da entidade Scholl que exporta os Dados Pessoais relevantes, essa salvaguarda adequada poderá consistir num acordo de transferência de dados com o destinatário, baseado em cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Quando formos legalmente obrigados a fazê-lo, disponibilizaremos, mediante pedido, mais informações sobre estas transferências e cópias destes acordos.

Na medida exigida e permitida pela legislação local, consente que os seus Dados Pessoais sejam transferidos e tratados desta forma.

12. Como nos contactar

Agradecemos os seus comentários. Se tiver comentários, perguntas ou reclamações relativamente a este Aviso de Privacidade ou ao nosso tratamento dos seus Dados Pessoais, ou se pretender exercer algum dos direitos indicados em «os seus direitos» acima que sejam aplicáveis à sua localização, pode contactar-nos enviando um e-mail para DataProtection@scholl.com.

Também nos pode escrever para:

Scholl Global Privacy Office, 2, Arlington Square, Downshire Way, Bracknell, RG12 1WA
Se não estiver satisfeito com a forma como tratámos os seus Dados Pessoais ou com qualquer questão ou pedido relacionado com a privacidade que nos tenha apresentado, tem o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade de controlo, que é o Information Commissioner’s Office do Reino Unido.

O endereço é:
First Contact Team,
Information Commissioner’s Office,
Wycliffe House,
Water Lane,
Wilmslow,
SK9 5AF.

13. Alterações a este Aviso de Privacidade

Este Aviso de Privacidade foi modificado pela última vez em 01 de março de 2022. Este documento é um aviso dirigido a si e não um contrato entre nós. Poderemos ocasionalmente modificá-lo ou alterá-lo. Quando fizermos alterações a este Aviso de Privacidade, atualizaremos a data de revisão no início deste Aviso de Privacidade. Quando essas alterações forem substanciais, tomaremos medidas para o informar. O novo Aviso de Privacidade modificado ou alterado será aplicável a partir dessa data de revisão. Verifique sempre se consultou a versão mais recente do Aviso de Privacidade.