Integritetspolicy

Scholl’s Wellness Company Limited – integritetsmeddelande för Storbritannien

Välkommen till Scholl’s Wellness Company Limiteds integritetsmeddelande (”integritetsmeddelande”).
Vi åtar oss att skydda din integritet. Detta integritetsmeddelande förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar dina personuppgifter samt respekterar alla rättigheter som du har enligt dataskyddslagstiftningen.

I detta integritetsmeddelande avser ”vi”, ”oss” och ”vår” Scholl’s Wellness Company Limited.
Vi är personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter och vårt registrerade säte finns på:
2 Arlington Square, Downshire Way, Bracknell, RG12 1WA.

Definitioner

Med ”personuppgifter” (som i vissa länder kallas ”persondata” eller ”personligt identifierbar information”) avser vi all information som rör en identifierad eller identifierbar person. Detta omfattar mer än bara information av personlig eller privat karaktär och inkluderar även information som ditt namn, födelsedatum och e-postadress. Se avsnitt 3 nedan för information om vilka personuppgifter som samlas in från dig.

Med ”känsliga personuppgifter” (som i vissa länder kallas ”känslig personlig information” eller ”särskilda kategorier av uppgifter”) avser vi alla personuppgifter som rör en persons ras eller etniska ursprung, politiska åsikter, religiösa eller filosofiska övertygelser, medlemskap i en fackförening, genetiska uppgifter eller biometriska uppgifter som behandlas i syfte att entydigt identifiera personen, uppgifter om hälsa eller uppgifter om en persons sexualliv eller sexuella läggning. Det omfattar även information om en persons brott eller domar för brott samt all annan information som anses känslig enligt tillämplig dataskyddslagstiftning.

1. Omfattningen av vårt integritetsmeddelande

Vårt integritetsmeddelande gäller alla personuppgifter som vi samlar in, använder, delar eller på annat sätt behandlar inom ramen för vår verksamhet, både online och offline, där detta integritetsmeddelande visas, länkas till eller hänvisas till, inklusive:

  • våra webbplatser;
  • våra officiella sidor på sociala medier;
  • våra e-postmeddelanden;
  • våra appar;
  • våra kampanjer online och offline; och
  • dina samtal eller din korrespondens med våra representanter.

I detta dokument kommer vi att hänvisa till vår verksamhet online som ”Webbplatser” och till vår verksamhet offline som ”Tjänster”.

Du bör vara medveten om att våra webbplatser kan innehålla hyperlänkar till webbplatser, appar etc. som tillhör tredje part, som vi inte kontrollerar och som inte omfattas av detta integritetsmeddelande. Vi ansvarar inte för innehållet på eller aktiviteterna hos dessa webbplatser, appar etc. som tillhör tredje part. Eftersom dessa tredje parter kan samla in dina personuppgifter rekommenderar vi att du läser deras integritetspolicyer för att få mer information om hur de använder dina personuppgifter.

Våra webbplatser använder cookies. För mer information i detta ämne kan du även läsa vår cookiepolicy.

När du använder våra webbplatser eller tjänster ska du dessutom alltid läsa våra användarvillkor.

2. Hur får vi dina personuppgifter?

Personuppgifter som erhållits direkt från dig
För det första kan vi få dina personuppgifter direkt från dig, till exempel när du anmäler dig till våra nyhetsbrev, registrerar dig på våra webbplatser, köper en produkt från oss, fyller i en enkät, lämnar en kommentar eller ställer en fråga, publicerar något på våra sidor i sociala medier, prenumererar på direktmarknadsföring osv.

Personuppgifter som samlas in på detta sätt kan omfatta:

  • namn
  • adress
  • e-postadress
  • användarnamn
  • telefonnummer (och inspelningar när du ringer vår konsumentlinje)
  • kreditkorts- eller annan betalningsinformation
  • ålder
  • födelsedatum
  • kön
  • information om produktköp och produktanvändning
  • hushållsinformation
  • information, feedback eller innehåll som du lämnar om dina marknadsföringspreferenser
  • användargenererat innehåll, inlägg och annat innehåll som du skickar till våra webbplatser
  • i begränsade fall, information om din familj eller andra personer som du har lämnat till oss. I sådana fall utgår vi från att du har rätt att dela de personuppgifter om dem som du lämnar till oss
  • i begränsade fall, baserat på ditt uttryckliga samtycke eller för att fullgöra våra rättsliga skyldigheter eller om det är nödvändigt av hänsyn till ett väsentligt allmänintresse, känsliga personuppgifter såsom information om din bild, hälsa (inklusive information om produktanvändning och sjukdomshistorik), sexualliv (och relaterat beteende) samt biometriska uppgifter som samlas in under frivilliga konsumentundersökningar (såsom ansiktsuttrycksigenkänning, hjärtfrekvens och hudens tillstånd)
  • demografisk information; eller
  • andra personuppgifter som du frivilligt lämnar direkt till oss

Personuppgifter som samlas in automatiskt

För det andra kan vissa personuppgifter samlas in automatiskt när du besöker eller använder våra webbplatser (och våra tredjepartstjänsteleverantörers webbplatser när de agerar för vår räkning), till exempel information som samlas in genom cookies och annan teknik (såsom webbanalysverktyg och pixeltaggar) på våra webbplatser. Se även vår cookiepolicy för mer information om hur vi använder cookies och andra automatiserade metoder för datainsamling.

Personuppgifter som samlas in på detta sätt kan omfatta:

  • information om din (mobila) enhet eller din webbläsartyp
  • information om hur du använder våra webbplatser, såsom uppgifter om de webbsidor du har tittat på, de banners och hyperlänkar du har klickat på med mera.
  • om du har öppnat e-postmeddelanden som vi har skickat till dig
  • de webbplatser du har besökt innan du kom till någon av våra webbplatser
  • din IP-adress
  • de hyperlänkar du har klickat på
  • ditt användarnamn, din profilbild, ditt kön, dina nätverk och all annan information som du väljer att dela när du använder tredjepartssajter (till exempel när du använder funktionen ”Gilla” på Facebook eller funktionen +1 på Google+)
  • din MAC-adress
  • information som du väljer att dela genom att använda verktyg för sociala medier som är integrerade på våra webbplatser eller genom att använda dina inloggningsuppgifter till sociala medier för att få tillgång till vissa Scholl-produktsajter eller applikationer; och
  • information som du delar med oss om din plats. Om vi enligt lokal lag är skyldiga att göra det använder vi endast denna information när du har samtyckt till att vi får göra det

Personuppgifter som erhållits från andra källor

Slutligen kan vi även samla in personuppgifter om dig från andra källor. Dessa andra källor kan omfatta:

  • våra betrodda affärspartners
  • sociala medier
  • konsumentforskningsorganisationer
  • kreditupplysningsföretag
  • mellanhänder som underlättar dataportabilitet; och
  • andra medlemmar i vår koncern

Personuppgifter som samlas in på detta sätt kan omfatta dina intressen, såsom hobbyer och husdjur, uppgifter från konsument- och marknadsundersökningar, köpbeteende, offentligt observerade uppgifter eller aktiviteter såsom bloggar, videor, internetinlägg och användargenererat innehåll.

3. För vilka ändamål får vi använda dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för följande affärsändamål:

  • på grundval av ditt avtal med oss, hantera och administrera ditt köp, till exempel kommunicera med dig om ditt köp, behandla dina betalningar, leverera de köpta produkterna och tjänsterna samt erbjuda dig nödvändig kundservice
  • så att du kan delta i kampanjer, tävlingar, undersökningar och omröstningar
  • så att du kan dela information och idéer på våra sidor i sociala medier, forum, bloggar och andra kommunikationskanaler, delta i delning på sociala medier och skicka meddelanden till en vän via våra webbplatser eller våra betrodda affärspartners webbplatser
  • för att bättre förstå dina behov och kunna ge dig mer relevant information, analysera och utvärdera vår företagsverksamhet, testa, utveckla och utvärdera nya produkter samt förbättra våra befintliga produkter och tjänster, genomföra marknadsundersökningar och granskningar, identifiera användartrender och undersöka hur effektiva våra marknadsföringskampanjer är samt hur nöjda våra kunder är
  • informera dig om våra produkter och tjänster samt skicka reklammaterial till dig (såsom meddelanden om nya produkter, kampanjer, sparprogram, gemensamma kampanjer och andra program) som rör våra varumärken och varumärkena hos våra noggrant utvalda och betrodda affärspartner, med förbehåll för ditt samtycke till sådan marknadsföring när det krävs enligt lokal lag
  • hantera våra webbplatser och anpassa upplevelsen och innehållet på våra webbplatser efter dina tidigare aktiviteter på våra webbplatser, i syfte att personalisera din upplevelse när du besöker våra webbplatser
  • besvara dina förfrågningar eller frågor
  • hantera eventuella produktrelaterade biverkningar som du rapporterar till oss
  • administrera allmän dokumentation; och
  • uppfylla rättsliga och regulatoriska krav

Din lokala lagstiftning kan kräva att vi i detta integritetsmeddelande anger de rättsliga grunder som vi stödjer oss på för att behandla dina personuppgifter. I sådana fall är vår användning av dina personuppgifter tillåten enligt lag eftersom:

  • det är nödvändigt för våra berättigade intressen av att effektivt tillhandahålla information, tjänster och produkter till dig samt av att bedriva vår verksamhet effektivt och lagenligt (i varje fall under förutsättning att dessa intressen inte väger tyngre än dina rättigheter)
  • det är nödvändigt för att vidta åtgärder för att ingå ett avtal med dig om de produkter du köper eller för att fullgöra våra skyldigheter enligt ett sådant avtal
  • det krävs för att uppfylla rättsliga eller regulatoriska skyldigheter som vi omfattas av; och
  • under begränsade omständigheter och om det krävs enligt lokal lag har du samtyckt till att vi behandlar dina personuppgifter, till exempel när du tackar ja till marknadsföring, eller till behandling med ditt uttryckliga samtycke när det gäller känsliga personuppgifter, såsom hälsoinformation

Vi kan skapa anonyma dataregister från personuppgifter genom att ta bort information (såsom ditt namn) som gör uppgifterna personligt identifierbara för dig. Vi använder dessa anonyma uppgifter för att analysera våra produkter och tjänster. Vi förbehåller oss rätten att använda sådana anonyma uppgifter för vilket ändamål som helst och att lämna ut anonyma uppgifter till tredje parter, inklusive men inte begränsat till våra forskningspartner, efter eget gottfinnande.

5. Till vilka vi kan lämna ut dina personuppgifter

Delning inom koncernen

Dina personuppgifter kan delas mellan de olika företagen och varumärkena i vår koncern för de ändamål som anges i detta integritetsmeddelande. Som vi har angett ovan gäller detta integritetsmeddelande för alla dessa företags och varumärkens användning av dina personuppgifter. Mer information om oss, våra företag, våra varumärken och vår närvaro i din jurisdiktion finns på www.scholl.com.

Tredjepartsleverantörer

Vi kan dela dina personuppgifter med betrodda tredjepartsleverantörer av tjänster som arbetar för vår räkning, såsom marknadsföringsbyråer, marknadsundersökningsföretag, partner för e-handelsleveranser, leverantörer av programvara, datavärdtjänster och andra IT-tjänster, återförsäljare som säljer Scholl-produkter, callcenter, betalningsförmedlare osv. Dessa tredjepartsleverantörer av tjänster får inte använda dina personuppgifter i annat syfte än att tillhandahålla de tjänster vi har begärt eller på annat sätt i enlighet med våra instruktioner.

Andra betrodda tredje parter

Vi kan också dela dina personuppgifter med andra betrodda tredje parter, såsom våra affärspartner, annonsörer (när vi har tillstånd att göra det) och datautbyten, så att vi kan erbjuda dig anpassat innehåll, inklusive mer relevanta annonser för produkter och tjänster som kan vara av intresse för dig. Dessa tredje parter kan placera och få tillgång till egna cookies, webbsignaler och liknande spårningstekniker på din enhet för att leverera anpassat innehåll och anpassad annonsering till dig när du besöker Scholls webbplatser.

På våra webbplatser och/eller i våra applikationer kan du också logga in med ett socialt nätverk eller ett annat tredjepartskonto. Ett exempel på en inloggning från tredje part är ”Logga in med Facebook”. När du loggar in på en av våra webbplatser med ditt konto för ett socialt nätverk eller annan tredje part kan vi samla in information som du ger oss tillstånd att få tillgång till från det sociala nätverket eller den tredje parten. Inloggningsfunktionen kan också överföra information till det sociala nätverket eller den tredje parten, till exempel ditt användarnamn och lösenord, för att autentisera dig. Det sociala nätverket eller den tredje parten kan också automatiskt samla in information som din IP-adress, information om din webbläsare och enhet samt adressen till den webbsida du besöker på vår webbplats. Inloggningsfunktionen kan också placera och läsa cookies från den tredje parten som kan innehålla en unik identifierare som det sociala nätverket eller den andra tredje parten tilldelar dig. Inloggningens funktionalitet och din användning av den styrs av sekretesspolicyn och villkoren för den part som tillhandahåller inloggningsfunktionen, och inte av detta sekretessmeddelande.

Förvärv

Om ett annat företag förvärvar (en del av) vårt företag, vår verksamhet eller våra tillgångar, kan företaget förvärva alla eller delar av de personuppgifter som vi har samlat in och överta rättigheterna och skyldigheterna avseende dina personuppgifter enligt beskrivningen i detta sekretessmeddelande. I den osannolika händelsen av insolvens, konkurs eller företagsrekonstruktion kan dina personuppgifter också överföras som en företagstillgång, med förbehåll för tillämplig lagstiftning.

Upplysningar

Vi kan lämna ut dina personuppgifter om vi i god tro anser att ett sådant utlämnande är nödvändigt för vårt legitima intresse eller är försvarbart med hänsyn till våra skyldigheter enligt tillämplig lag:

  • i samband med en rättslig utredning
  • följa relevanta lagar eller svara på domstolsbeslut, myndighetsbeslut, stämningar eller beslut om husrannsakan som delgetts oss
  • skydda eller försvara våra rättigheter i rättsliga förfaranden, eller
  • utreda eller bidra till att förhindra överträdelser eller möjliga överträdelser av lagen, detta integritetsmeddelande eller tillämpliga användarvillkor

6. Så skyddar vi dina personuppgifter

Vi värdesätter det förtroende du visar oss.

Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot oavsiktlig eller olaglig förstöring, förlust, ändring, obehörigt röjande eller obehörig åtkomst samt mot alla andra olagliga former av behandling.

När vi samlar in eller överför känsliga personuppgifter använder vi en rad ytterligare säkerhetstekniker och säkerhetsrutiner för att bidra till att skydda dina uppgifter.

De personuppgifter du lämnar till oss lagras på datorsystem i kontrollerade anläggningar som endast kan nås av ett begränsat antal personer som behöver känna till uppgifterna för att utföra sina arbetsuppgifter och tillhandahålla tjänster som du har begärt.

När vi behandlar mycket konfidentiell information (såsom kreditkortsnummer) över internet skyddar vi den genom kryptering.

7. Dina val beträffande direktmarknadsföring

Vi kan med jämna mellanrum skicka kostnadsfria nyhetsbrev, enkäter, erbjudanden och annat reklammaterial om våra produkter och tjänster som vi tror kan vara användbara för dig, om du har samtyckt till (valt att ta emot) sådana meddelanden via e-post eller någon annan elektronisk kanal (där sådant samtycke krävs enligt lokal lag).

Om du inte längre vill ta emot sådan kommunikation har du alltid möjlighet att avregistrera dig genom att följa avregistreringsanvisningarna i vart och ett av våra direktmarknadsföringsmeddelanden eller genom att kontakta oss direkt (se vår kontaktinformation under ”så kontaktar du oss” nedan).

När det är tillåtet enligt tillämplig lag kan vi skicka servicemeddelanden till dig med information om uppdateringar av vårt integritetsmeddelande (även om du har valt bort att ta emot marknadsföringsmeddelanden från oss).

8. Dina rättigheter

Beroende på var du befinner dig kan du ha olika rättigheter i fråga om dina personuppgifter. Du kan särskilt ha rätt att:

  • begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig
  • begära att vi begränsar hur vi använder dina personuppgifter
  • begära att vi uppdaterar de personuppgifter vi har om dig eller korrigerar personuppgifter som du anser är felaktiga eller ofullständiga
  • begära att vi raderar de personuppgifter om dig som vi har (”rätten att bli bortglömd”)
  • när som helst återkalla ditt samtycke för framtida behandling av dina personuppgifter (i den mån behandlingen grundar sig på samtycke)
  • invända mot vår behandling av dina personuppgifter (inklusive för direktmarknadsföring); eller
  • begära att dina personuppgifter överförs till dig eller en annan personuppgiftsansvarig (rätten till dataportabilitet)

Dessutom kan vi under vissa omständigheter behandla dina personuppgifter genom automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering. Detta kan innefatta segmentering och anpassning av uppgifterna för att vi ska kunna matcha vår kommunikation och våra produkter med dina förmodade behov. Om vi behandlar dina personuppgifter genom automatiserat beslutsfattande informerar vi dig om den logik som används samt om betydelsen av och de förutsedda konsekvenserna av sådan behandling för dig. Beroende på var du befinner dig kan du ha rätt att begära att inte bli föremål för automatiserat beslutsfattande, inklusive profilering.

Om du vill utöva dessa rättigheter eller förstå om de gäller för dig, ber vi dig kontakta oss via uppgifterna under ”så kontaktar du oss” nedan.

9. Hur länge vi sparar dina personuppgifter

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det rimligen krävs för de ändamål som anges i detta integritetsmeddelande eller på annat sätt för att uppfylla juridiska eller regulatoriska krav som gäller för oss.
När dina personuppgifter behandlas:

  • för att fullgöra ditt avtal med oss sparar vi dina personuppgifter i 7 år efter att en avtalsenlig beställning har slutförts
  • för att uppfylla juridiska och regulatoriska krav sparar vi dina personuppgifter enligt vad som anges i tillämplig lag; och
  • i alla andra fall behandlar vi dina personuppgifter, beroende på typen, i upp till 2 år från datumet för vår senaste kontakt med dig

10. Barn

De flesta av våra webbplatser riktar sig inte till barn, och vi ber barn under 16 år att inte lämna personuppgifter via våra webbplatser.

Om du är förälder eller vårdnadshavare för ett barn under 16 år som har registrerat sig på en av våra webbplatser, eller som du tror på annat sätt har lämnat personuppgifter till oss, ber vi dig kontakta oss via uppgifterna under ”så kontaktar du oss” nedan för att få uppgifterna raderade. Information som barn frivilligt lämnar via e-post, anslagstavlor, chatt­sessioner osv. kan användas av andra parter för att skicka oönskad e-post. Vi uppmuntrar föräldrar och vårdnadshavare att informera barn om hur internet används på ett säkert och ansvarsfullt sätt.

Beroende på var du befinner dig och i den utsträckning lokal lagstiftning tillåter det kan vi samla in information om dina barn för att ge dig relevant information om våra produkter och tjänster.

11. Överföringar till andra länder

Dina personuppgifter kan överföras till och behandlas i andra länder där lagarna som reglerar behandling av personuppgifter kan vara mindre stränga än lagarna i ditt land (inklusive jurisdiktioner utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet).

I sådana fall säkerställer vi, när lokal lagstiftning kräver det, att det finns tillräckliga skyddsåtgärder för att skydda dina personuppgifter. Beroende på var den Scholl-enhet som exporterar de berörda personuppgifterna är belägen kan denna tillräckliga skyddsåtgärd vara ett dataöverföringsavtal med mottagaren, baserat på standardavtalsklausuler som godkänts av Europeiska kommissionen. När vi är skyldiga att göra det enligt lag finns ytterligare information om dessa överföringar och kopior av dessa avtal tillgängliga från oss på begäran.

I den utsträckning det krävs och är giltigt enligt lokal lagstiftning samtycker du till att dina personuppgifter överförs och behandlas på detta sätt.

12. Så kontaktar du oss

Vi välkomnar din feedback. Om du har kommentarer, frågor eller klagomål om detta integritetsmeddelande eller vår behandling av dina personuppgifter, eller om du vill utöva någon av rättigheterna som anges under ”dina rättigheter” ovan och som gäller där du befinner dig, kan du kontakta oss genom att skicka ett e-postmeddelande till DataProtection@scholl.com.

Du kan också skriva till oss på:

Scholls globala integritetskontor, 2, Arlington Square, Downshire Way, Bracknell, RG12 1WA
Om du är missnöjd med hur vi har hanterat dina personuppgifter eller någon integritetsfråga eller begäran som du har framfört till oss, har du rätt att lämna in ett klagomål till din tillsynsmyndighet, som är Storbritanniens Information Commissioner’s Office.

Adressen är:
First Contact Team,
Information Commissioner’s Office,
Wycliffe House,
Water Lane,
Wilmslow,
SK9 5AF.

13. Ändringar av detta integritetsmeddelande

Detta integritetsmeddelande ändrades senast den 1 mars 2022. Detta dokument är ett meddelande till dig och inte ett avtal mellan oss. Vi kan från tid till annan ändra eller justera det. När vi gör ändringar i detta integritetsmeddelande uppdaterar vi revisionsdatumet högst upp i detta integritetsmeddelande. När ändringarna är väsentliga vidtar vi åtgärder för att informera dig. Det nya ändrade eller justerade integritetsmeddelandet gäller från och med revisionsdatumet. Kontrollera alltid om du har tagit del av den senaste versionen av integritetsmeddelandet.