WARUNKI SPRZEDAŻY
Składając zamówienie i dokonując płatności za pośrednictwem scholl.co.uk (zwanego dalej Witryną), zawierają Państwo umowę z nami, Intervino Limited, dotyczącą realizacji zamówień na produkty Scholl (zwane dalej łącznie „Produktem”). Przed zamówieniem jakichkolwiek produktów za pośrednictwem Witryny należy uważnie przeczytać niniejsze Warunki Sprzedaży („Warunki Sprzedaży”), ponieważ regulują one nasze relacje z Państwem w związku z dokonanym zakupem. Należy pamiętać, że odmowa zaakceptowania niniejszych Warunków Sprzedaży uniemożliwi zamówienie jakiegokolwiek Produktu z Witryny. Mogą Państwu przysługiwać inne prawa przyznane przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa, a niniejsze Warunki Sprzedaży nie naruszają tych praw, chyba że są z nimi sprzeczne. W takim przypadku niniejsze Warunki Sprzedaży będą mieć pierwszeństwo przed innymi prawami, które mogą Państwu przysługiwać, chyba że jest to niedopuszczalne na mocy prawa.
- DANE NASZEGO DOSTAWCY
Promotor: Scholl’s Wellness Company Limited, zarejestrowana w Wielkiej Brytanii pod numerem spółki 13213086 (zwana dalej „Promotorem” / „my” / „nas”), powierzyła firmie Intervino Limited realizację wszystkich zamówień składanych na stronie scholl.co.uk
Warunki korzystania z witryny określono w Załączniku 1 do niniejszych Warunków Sprzedaży.
Intervino Limited to spółka zarejestrowana w Anglii i Walii w rejestrze Companies House. Jej siedziba znajduje się pod adresem The Griffin, Main Road, Plumtree, Nottingham, NG12 5NB, a numer rejestracyjny to 05659462 („Intervino”). Numer VAT spółki to 182708200.
Z firmą Intervino można skontaktować się, wysyłając wiadomość e-mail na adres uk_care@scholl.com
- KTO MOŻE KUPOWAĆ OD NAS?
Aby kupować produkty od Intervino i korzystać z realizacji zamówienia przez nas, trzeba mieć ukończone 18 lat. Możemy wysyłać przesyłki wyłącznie do następujących krajów: Wielka Brytania. Wszystkie dostawy będą realizowane z opłaconymi cłem i podatkiem VAT.
- JAK ZOSTAJE ZAWARTA UMOWA Z NAMI
Zamówienia są składane za pośrednictwem Witryny w następujący sposób. Gdy będą Państwo gotowi do zakupu, należy przejść do realizacji zamówienia z koszyka. Witryna poprosi o podanie danych płatności, które zostaną przetworzone na bezpiecznym serwerze. Po przetworzeniu płatności informacje o zamówieniu, w tym adres korespondencyjny, zostaną przekazane nam. Nie będziemy przechowywać żadnych danych płatniczych. Przed przesłaniem zamówienia do nas są Państwo odpowiedzialni za sprawdzenie jego poprawności. Od momentu złożenia zamówienia mają Państwo 2 godziny na zmianę adresu dostawy lub imienia i nazwiska. W przypadku jakichkolwiek problemów z zamówieniem należy skontaktować się z nami mailowo pod adresem uk_care@scholl.com. Nasz zespół obsługi klienta odpowie bezpośrednio drogą mailową.
Wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem, aby potwierdzić pomyślne złożenie zamówienia, wraz z informacjami o wybranym produkcie („Wiadomość e-mail z potwierdzeniem”). Wszystkie zamówienia podlegają naszej akceptacji. Nie jesteśmy zobowiązani do przyjęcia Twojego zamówienia i według własnego uznania możemy odmówić jego przyjęcia, w takim przypadku otrzymasz pełny zwrot pieniędzy w ciągu 10 dni roboczych. Po otrzymaniu zamówienia sprawdzimy, czy możemy je zrealizować. Jeśli zaakceptujemy Twoje zamówienie, potwierdzimy je, wysyłając Ci drugą wiadomość e-mail („Wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki”) potwierdzającą zamówienie i wysyłkę Produktu (Produktów) na wskazany przez Ciebie adres dostawy. Wiadomość ta jest wysyłana przez nas automatycznie na zarejestrowany przez Ciebie adres e-mail. Wraz z wysłaniem Wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, a tym samym potwierdzeniem i zaakceptowaniem Twojego zamówienia, zostaje zawarta między nami umowa („Umowa”). Sprawdź poprawność obu wiadomości e-mail: Wiadomości e-mail z potwierdzeniem oraz Wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, i natychmiast poinformuj nas e-mailem o wszelkich błędach. Jeśli wystąpią jakiekolwiek problemy z Twoim zamówieniem, które będziemy chcieli wyjaśnić, skontaktuje się z Tobą przedstawiciel Intervino. Faktury będą wystawiane przez Intervino i wysyłane do Ciebie w wiadomości e-mail.
- CENA I PŁATNOŚĆ
Ceny i koszty dostawy mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, jednak zmiany nie będą miały wpływu na zamówienia, które zostały już potwierdzone w wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Ceny są regularnie sprawdzane. Jeśli jednak okaże się, że cena uległa zmianie lub że przy otrzymaniu zamówienia wystąpił błąd w cenie, skontaktujemy się z Tobą i zapytamy, czy chcesz kontynuować zakup po prawidłowej cenie. Ceny Produktu (Produktów) wskazane na Stronie internetowej oraz przy kasie zawierają wszystkie lokalne podatki i opłaty celne, które mogą być należne w związku z Produktem (Produktami), ale nie obejmują kosztów dostawy, które zostaną automatycznie dodane do całkowitej należnej kwoty, gdy wyświetlisz produkty w koszyku. Wszystkie płatności za zamówiony Produkt (Produkty) musisz uregulować w momencie składania zamówienia. Płatności za wszystkie Produkty muszą być dokonane kartą kredytową lub debetową albo za pośrednictwem PayPal. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziemy mogli przyjąć Twojego zamówienia, według własnego uznania odrzucimy obciążenie Twojej karty debetowej lub kredytowej albo zwrócimy wszelkie kwoty zapłacone przez Ciebie w związku z tym zamówieniem. Nie wyślemy Produktu (Produktów), dopóki nie otrzymamy pełnej płatności. Pamiętaj, że wystawca Twojej karty może naliczyć internetową opłatę manipulacyjną lub opłatę za przetworzenie transakcji. Nie ponosimy za to odpowiedzialności. W przypadku płatności kartą wszyscy posiadacze kart kredytowych i debetowych mogą podlegać autoryzacji i uwierzytelnieniu. Jeśli wystawca Twojej karty płatniczej lub nasz usługodawca odmówi autoryzacji lub weryfikacji płatności albo z jakiegokolwiek powodu jej nie dokona, nie ponosimy w takich okolicznościach odpowiedzialności za opóźnienie lub niedostarczenie Produktu (Produktów), które zamówiłeś, wynikające z tego faktu.
- DOSTAWA, TYTUŁ WŁASNOŚCI I RYZYKO
Dołożymy starań, aby dostarczyć Państwu Produkty na wskazany w zamówieniu adres dostawy w terminie określonym w wiadomości e-mail dotyczącej wysyłki, jednak nie możemy podać dokładnej daty dostawy. Jeśli nie dostarczymy Produktów w ciągu 10 dni od zawarcia Umowy lub w innym uzgodnionym z Państwem terminie, mogą Państwo anulować Umowę, a my zwrócimy wszelkie wpłacone przez Państwa kwoty.
Możemy dostarczać Produkty wyłącznie na adresy znajdujące się w krajach określonych w punkcie 2.
Własność Produktów oraz ryzyko związane z Produktami przechodzą na Państwa z chwilą dostawy.
- USZKODZONE LUB WADLIWE PRODUKTY
Z zastrzeżeniem wszelkich szczególnych gwarancji oraz gwarancji dorozumianych na mocy prawa, nie udzielamy żadnej gwarancji ani rękojmi na nasze Produkty. Po otrzymaniu Produktów należy sprawdzić, czy nie mają wad ani uszkodzeń. W przypadku stwierdzenia wady lub uszkodzenia należy nas o tym poinformować tak szybko, jak to możliwe. Należy pamiętać, że wymagane będzie przedstawienie dowodów fotograficznych uszkodzenia towarów. Bez fotograficznych dowodów uszkodzenia nie będziemy w stanie rozpatrzyć ewentualnego roszczenia. Po przedstawieniu dowodu uszkodzenia lub wadliwości towarów zwrócimy Państwu pieniądze albo wymienimy uszkodzone towary. Zastrzegamy sobie prawo do zażądania zwrotu Produktów do naszego Centrum Obsługi Klienta, bez ponoszenia przez Państwa kosztów. Jeśli wolą Państwo otrzymać wymianę Produktów, wymienimy je bez dodatkowych opłat, o ile będzie to rozsądnie wykonalne. Jeśli zażądamy zwrotu Produktów, zwrócimy Państwu koszt odesłania nam danego produktu. Żadne postanowienie niniejszej sekcji nie narusza przysługujących Państwu ustawowych praw.
- INFORMACJE O PRODUKCIE
Jesteśmy odsprzedawcą i wszelkie zobowiązania oraz odpowiedzialność w zakresie zwrotów, uszkodzeń i opóźnionych dostaw Produktu(-ów) spoczywają na nas.
- OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI
Niniejsze Warunki sprzedaży nie wyłączają naszej odpowiedzialności (jeśli taka istnieje) wobec Ciebie za:
– uszczerbku na zdrowiu lub śmierci wynikających z naszego zaniedbania;
– oszustwa lub oszukańczego wprowadzenia w błąd;
– za naruszenie któregokolwiek z obowiązków dorozumianych na mocy art. 12 ustawy o sprzedaży towarów z 1979 r. lub art. 2 ustawy o dostawie towarów i usług z 1982 r.;
– na mocy części 1 ustawy o ochronie konsumentów z 1987 r.; ani w odniesieniu do jakiejkolwiek kwestii, w przypadku której wyłączenie lub próba wyłączenia naszej odpowiedzialności byłaby niezgodna z prawem.
Z zastrzeżeniem powyższego w żadnym wypadku nie ponosimy wobec Ciebie odpowiedzialności za straty związane z działalnością gospodarczą i ponosimy odpowiedzialność wyłącznie za uzasadnione straty poniesione przez Ciebie w wyniku naruszenia przez nas niniejszych Warunków sprzedaży. Nasza odpowiedzialność za uzasadnione straty poniesione przez Ciebie w wyniku naruszenia przez nas niniejszych Warunków sprzedaży jest ściśle ograniczona do ceny zakupu Produktu(-ów), które zostały przez Ciebie zakupione, oraz wszelkich strat będących przewidywalnym następstwem naruszenia przez nas niniejszych Warunków sprzedaży. Straty są przewidywalne, jeżeli w chwili przyjęcia przez nas zamówienia mogły być przewidziane przez Ciebie i przez nas. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienie w wykonaniu lub niewykonanie naszych zobowiązań wynikających z jakiejkolwiek umowy z przyczyny pozostającej poza naszą uzasadnioną kontrolą, w tym z powodu któregokolwiek z następujących zdarzeń: działania siły wyższej, działania organów rządowych, wojny, pożaru, powodzi, wybuchu lub zamieszek społecznych, awarii technologii informatycznych lub usług telekomunikacyjnych, niewykonania zobowiązania przez osobę trzecią (w tym niedostarczenia danych) oraz akcji protestacyjnej. Należy pamiętać, że żadne postanowienie niniejszych Warunków sprzedaży nie wpływa w żaden sposób na przysługujące Ci ustawowe prawa.
- PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
W przypadku większości towarów kupionych online masz prawo odstąpić od umowy w ciągu czternastu dni bez podawania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia weszliście w posiadanie towarów. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, możesz do nas zadzwonić lub wysłać wiadomość e-mail:
Telefon: 01507 610214
E-mail: uk_care@scholl.com
– Niniejszym informuję(-emy) (*), że odstępuję(-emy) (*) od umowy sprzedaży następujących towarów
– Zamówiono dnia (*) / otrzymano dnia (*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (wyłącznie w przypadku komunikacji w formie papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
____________________________________
Aby odstąpić od umowy w okresie odstąpienia, wystarczy wysłać powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem 14-dniowego okresu.
Kiedy nie masz prawa do odstąpienia od umowy
Nie masz prawa do odstąpienia od umowy w odniesieniu do:
Towary spersonalizowane; oraz
Towary zapieczętowane ze względów związanych z ochroną zdrowia lub higieną, w tym towary, których pieczęć została naruszona lub które zostały otwarte.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli zmienisz zdanie i odstąpisz od umowy, Intervino zwróci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, z wyłączeniem kosztów dostawy (z wyjątkiem częściowych anulowań oraz dodatkowych kosztów wynikających z wybrania innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez Intervino), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym Intervino otrzyma towary z powrotem, lub - jeśli nastąpi to wcześniej - od dnia, w którym dostarczysz dowód odesłania towarów. W przypadku tego zwrotu Intervino użyje tego samego środka płatniczego, którego użyto w pierwotnej transakcji; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony kosztami tego zwrotu. Intervino może odmówić dokonania zwrotu do czasu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu ich zwrotu do Intervino - w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Musisz zwrócić towary bez zbędnej zwłoki, a w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym powiadomisz Intervino o odstąpieniu od umowy zgodnie z powyższymi postanowieniami.
Musisz pokryć koszty zwrotu towarów. Ponosisz również odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towarów, jeśli wynika ono z obchodzenia się z nimi w sposób wykraczający poza zakres konieczny do sprawdzenia ich charakteru, właściwości i funkcjonowania. W takim przypadku możemy odpowiednio pomniejszyć kwotę zwrotu.
W stosownych przypadkach musisz zwrócić nam wadliwe produkty w ciągu 14 dni od dnia powiadomienia nas, w takim samym stanie, w jakim je otrzymałeś. Jeśli nie zwrócisz Produktu(ów) w ciągu 14 dni od anulowania zamówienia lub nie dostarczysz na nasze żądanie fotograficznych dowodów uszkodzenia towarów - w zależności od tego, co nastąpi wcześniej - utracisz prawo do zwrotu pieniędzy. Jeśli przedmiot zostanie nam zwrócony z powodu niedostarczenia, możemy zwrócić Ci pieniądze za zamówienie (pomniejszone o koszt dostawy) albo ponownie je dostarczyć, jednak musisz uiścić opłatę za ponowną dostawę.
Musisz zadbać o Produkt lub Produkty, gdy znajdują się w Twoim posiadaniu. Jeśli nie wywiążesz się z tego obowiązku, możemy mieć prawo odliczyć koszt wszelkiego pogorszenia stanu, do wysokości ceny Produktu lub Produktów, od przysługującego Ci w przeciwnym razie zwrotu pieniędzy. Wszystkich zwrotów dokonamy w rozsądnym terminie od otrzymania przez nas Produktu lub Produktów. Jeżeli zapłaciłeś lub zapłaciłaś za Produkt lub Produkty kartą kredytową lub debetową, zwrot zostanie dokonany poprzez ponowne uznanie rachunku bankowego, z którego pierwotnie pobrano środki.
- NASZE PRAWO DO ODMOWY DOSTAWY
Zastrzegamy sobie prawo do odmowy dostawy zamówionego przez Ciebie Produktu lub Produktów, jeżeli zawierają one wulgaryzmy, w tym między innymi obsceniczne, obraźliwe, pełne nienawiści, podżegające lub jednoznacznie seksualne treści.
- INNE INFORMACJE, O KTÓRYCH NALEŻY WIEDZIEĆ
Możemy nie zachować kopii niniejszych Warunków Sprzedaży ani Twojego zamówienia. Zalecamy wydrukowanie ich na wypadek, gdyby były potrzebne w przyszłości. Niniejsze Warunki Sprzedaży oraz każdy dokument wyraźnie w nich przywołany stanowią całość umowy między nami w odniesieniu do przedmiotu Umowy. Umowa oraz wszelka komunikacja między nami będą prowadzone w języku angielskim. Zawarcie, istnienie, wykładnia, wykonanie, ważność oraz wszelkie inne aspekty niniejszych Warunków Sprzedaży lub któregokolwiek z ich postanowień podlegają prawu Anglii i Walii. Sądy Anglii i Walii będą miały wyłączną jurysdykcję w zakresie rozstrzygania wszelkich sporów, które mogą wyniknąć z niniejszych Warunków Sprzedaży lub korzystania ze strony internetowej albo w związku z nimi. Jeżeli sąd uzna którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków Sprzedaży za nieważne lub niewykonalne, zostanie ono usunięte z pozostałej części niniejszych Warunków Sprzedaży, która pozostanie bez zmian. Żadne opóźnienie ani zaniechanie z naszej strony w korzystaniu z jakichkolwiek uprawnień, praw lub środków ochrony prawnej przysługujących nam na mocy niniejszych Warunków Sprzedaży nie będzie oznaczać zrzeczenia się ich, a jednorazowe lub częściowe skorzystanie z takich uprawnień, praw lub środków ochrony prawnej nie będzie wykluczać ich dalszego lub innego wykorzystania. Osoba, która nie jest stroną umowy regulującej Warunki Sprzedaży zawartej między Tobą a nami, nie jest uprawniona do egzekwowania któregokolwiek z jej postanowień na podstawie ustawy Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999, z wyjątkiem przypadków, gdy niniejsze Warunki Sprzedaży wyraźnie przewidują takie prawa. Wszelkie zawiadomienia kierowane przez Ciebie do nas muszą być sporządzone na piśmie i wysłane na adres podany na początku niniejszych Warunków Sprzedaży. Możemy wysyłać Ci zawiadomienia na adres e-mail lub adres pocztowy podany przez Ciebie podczas składania zamówienia.