Résumé des conditions générales :
Royaume-Uni (à l’exclusion des îles Anglo-Normandes et de l’île de Man), réservé aux personnes âgées de 18 ans et plus. Achetez un Pack participant de semelles Scholl GelActiv (d’une valeur maximale de £16.99) entre 12 h 00 le 01/09/24 et 23 h 59 le 30/11/24, puis utilisez-les conformément aux instructions figurant au dos de l’emballage. Vous devez soumettre une demande dans les 90 jours suivant la date d’achat si vous n’êtes pas satisfait des semelles. Pour demander votre remboursement : rendez-vous sur www.gelactivmbg.co.uk, remplissez le formulaire en ligne avec vos coordonnées, y compris une photo de votre reçu, indiquez la raison pour laquelle le produit ne vous a pas plu (15 mots minimum), cliquez sur « Submit » et envoyez vos semelles par courrier à l’adresse postale affichée à l’écran, en indiquant vos nom et prénom, votre adresse e-mail et votre code postal. Remboursement : 1 x remboursement en espèces correspondant à la valeur des semelles indiquée sur votre reçu. Conservez votre reçu pour effectuer votre demande. Une adresse e-mail et un compte bancaire britannique valide sont requis. Maximum 1 demande et 1 remboursement par personne. Consultez drscholls.co.uk/pages/scholl-money-back-guarantee-offer-terms-conditions pour connaître l’intégralité des conditions générales.
Promoteur : Scholl’s Wellness Company Limited, société enregistrée en Angleterre sous le numéro 13213086, dont le siège social est situé au 2 Arlington Square, Downshire Way, Bracknell, Berkshire, RG12 1WA, Royaume-Uni.
Conditions générales complètes
1. En participant à cette Promotion, vous (le « Participant », « vous », « votre ») confirmez accepter les présentes conditions générales et confirmez que toutes les informations fournies sont véridiques, exactes et complètes. Les Participants doivent à tout moment agir de bonne foi envers le Promoteur et la Promotion.
2. Cette Promotion est ouverte aux clients qui achètent un Pack participant pendant la Période d’achat et qui remplissent par ailleurs les conditions des présentes Conditions générales, sous réserve de ce qui suit :
a. Le Participant doit résider au Royaume-Uni (à l’exclusion des îles Anglo-Normandes et de l’île de Man) ;
b. Le Participant doit être âgé de 18 ans ou plus ;
c. Le Participant ne doit pas être un employé du Promoteur, de ses agents ou sociétés affiliées, ni être professionnellement associé à cette Promotion.
3. Période promotionnelle :
a. Période d’achat : L’achat doit être effectué entre 12 h 00 BST le 1er septembre 2024 et 23 h 59 GMT le 30 novembre 2024 inclus.
b. Période de participation : Vous devez soumettre une demande dans les 90 jours suivant la date de votre achat.
4. L’achat est nécessaire. Veuillez conserver un reçu détaillé indiquant l’heure et la date d’achat avant d’effectuer la demande, mais pendant la période d’achat, car il sera requis pour effectuer la demande et recevoir un remboursement. Un accès à Internet, une adresse e-mail et un compte bancaire britannique valide sont requis.
5. Pour demander :
a. Achetez un pack participant (tel qu’indiqué ci-dessous) de semelles intérieures Scholl GelActiv (d’une valeur maximale de 16,99 £) pendant la période d’achat. Consultez la clause 5 pour obtenir la liste des packs participants.
b. Utilisez-les conformément aux instructions figurant au dos de l’emballage.
c. Si les semelles intérieures ne vous conviennent pas, dans les 90 jours suivant la date d’achat :
- Visitez www.gelactivmbg.co.uk et remplir le formulaire en ligne. Vous devez fournir vos informations personnelles (nom complet, code postal, coordonnées bancaires et adresse e-mail), téléverser une photo de votre reçu ainsi que la raison pour laquelle vous n’avez pas aimé le produit (15 mots minimum), puis cliquer sur « Submit » ; et
- Envoyez vos semelles intérieures, accompagnées de votre nom complet, de votre code postal et de votre adresse e-mail, à l’adresse postale affichée à l’écran pour demander votre remboursement.
6. Informations complémentaires sur la demande :
a. Les demandes ou semelles intérieures reçues plus de 90 jours après la date d’achat seront disqualifiées.
b. Packs participants :
- Semelle intérieure Scholl GelActiv décontractée, petite
- Semelle intérieure Scholl GelActiv décontractée, grande
- Semelle intérieure Scholl GelActiv pour chaussures de travail et bottes, petite
- Semelle intérieure Scholl GelActiv pour chaussures de travail et bottes, grande
- Semelle intérieure Scholl GelActiv pour baskets, petite
- Semelle intérieure Scholl GelActiv pour baskets, grande
- Semelle intérieure Scholl GelActiv habillée, petite
- Semelle intérieure Scholl GelActiv habillée, grande
c. Modération : le Promoteur se réserve le droit de rejeter les demandes qui, de l’avis raisonnable du Promoteur :
- contrevient aux présentes Conditions générales ;
- contient un contenu offensant, nuisible, répréhensible ou autrement inapproprié pour publication, notamment en ce qui concerne la race, la religion, l’origine ou le genre, ou susceptible de nuire au nom, à la réputation ou à la clientèle du Promoteur ou d’un partenaire de marque ;
- contient ou mentionne une marque tierce non autorisée, ou mentionne des noms, logos et/ou marques commerciales de tiers ;
- promeut un programme politique.
d. Les demandeurs doivent fournir une raison valable expliquant pourquoi ils n’ont pas aimé le produit, respecter les Conditions générales et renvoyer leur produit à l’adresse affichée à l’écran pour que leur demande soit considérée comme valide.
e. L’évaluation de la validité de la demande relève du pouvoir discrétionnaire du Promoteur et sera définitive et contraignante.
7. Une seule demande par personne est autorisée pendant la période de participation. Un reçu détaillé par demande doit indiquer la date et l’heure de l’achat, qui doivent être antérieures à la date et à l’heure de la demande, tout en se situant dans la période de participation.
8. Le remboursement : Chaque demandeur admissible recevra 1 x remboursement en espèces d’un montant égal à la valeur des semelles indiquée sur le reçu. Les frais d’affranchissement et autres coûts ne seront pas remboursés.
9. Détails et conditions supplémentaires du remboursement :
a. Les demandeurs admissibles recevront leur remboursement par BACS sur le compte bancaire fourni lors de leur demande.
b. Les participants sont responsables de fournir des coordonnées bancaires correctes, et le Promoteur ne pourra être tenu responsable des remboursements versés sur un compte bancaire erroné.
c. Si un client a acheté un lot à prix réduit, il recevra un remboursement correspondant uniquement au prix réduit du lot.
10. Demande de remboursement : Toute demande reçue qui ne respecte pas ces exigences ou qui est reçue après la période de participation sera annulée et invalide.
11. Notification du remboursement : Les participants seront contactés à l’adresse e-mail fournie lors de leur demande dans les 14 jours suivant celle-ci et devront fournir une preuve de leur identité et de leur admissibilité. Des efforts raisonnables seront déployés pour contacter les demandeurs. Une fois l’identité et l’admissibilité confirmées, la demande sera confirmée comme valide.
12. Acceptation du remboursement : Le remboursement sera effectué dans les 28 jours suivant la notification du remboursement. Dans le cas peu probable où un remboursement ne serait pas reçu dans les 28 jours, le demandeur doit en informer le Promoteur par e-mail à l’adresse gelactivmbg@responsehandlingteam.co.uk. Si un demandeur ne le fait pas, le Promoteur se réserve le droit de ne pas réémettre le remboursement ou d’en limiter le montant, à sa seule discrétion.
13. Le Promoteur peut demander aux demandeurs admissibles de participer à la publicité découlant de la Promotion. La participation est laissée à la discrétion du demandeur et ne constitue pas une condition pour demander le remboursement.
14. Le Promoteur cherche à organiser une promotion équitable et sécurisée, et à prévenir les abus et la fraude. Si vous participez d’une manière incompatible avec les présentes conditions générales, votre demande (ainsi que tous les pseudonymes qui vous sont associés) sera disqualifiée. Tout remboursement accordé pourra être annulé et récupéré, et le Promoteur se réserve le droit de vous interdire de participer à de futures promotions pendant une période d’au moins six mois. Pour cette raison, le Promoteur se réserve le droit à tout moment de :
a. Vérifier l'éligibilité des demandeurs par plusieurs moyens en demandant les informations qu'il estime raisonnablement nécessaires à cette fin. Le remboursement peut être retenu jusqu'à la fin de la vérification.
b. Disqualifier les demandes qui ne sont pas effectuées directement par la personne participant à la Promotion.
c. Disqualifier les demandes effectuées à l'aide de services de messagerie électronique anonymes tels que, entre autres, GuerillaMail, Dispostable ou Mailinator.
d. Disqualifier les demandes groupées provenant de particuliers, de professionnels, de groupes de consommateurs ou de tiers, les demandes incomplètes et les demandes soumises par des macros ou d'autres moyens automatisés.
e. Disqualifier les demandes dépassant le maximum autorisé ou celles faisant appel à des techniques telles qu'un « script », une attaque par force brute, la dissimulation de l'identité par la manipulation des adresses IP, l'utilisation de pseudonymes ou d'identités autres que celles du demandeur, ou tout autre moyen.
f. Disqualifier les demandeurs qui altèrent le processus de participation.
g. Disqualifier les demandeurs qui, d'une quelconque autre manière, ne remplissent pas les exigences des présentes Conditions générales.
h. Annuler, modifier ou suspendre la Promotion si celle-ci ne peut pas se dérouler comme prévu pour des raisons incluant, sans s'y limiter, une altération, une intervention non autorisée, une fraude, une malhonnêteté, des défaillances techniques ou toute autre cause indépendante de la volonté du Promoteur, qui compromet ou affecte l'administration, la sécurité, l'équité, l'intégrité ou le bon déroulement de cette Promotion.
15. Les remboursements ne sont ni transférables ni échangeables et ne peuvent être convertis en une quelconque autre forme de compensation.
16. Aucune responsabilité ne saurait être assumée pour les demandes perdues, retardées, corrompues, endommagées, mal adressées ou incomplètes, ou qui ne peuvent être transmises pour quelque raison que ce soit, notamment technique ou liée à la livraison. La preuve d'envoi ne sera pas acceptée comme preuve de réception. Le Promoteur ne garantit pas un accès continu ou sécurisé au microsite.
17. Le Promoteur n'assume aucune responsabilité en cas d'erreur typographique ou autre dans l'administration de la Promotion. En outre, le Promoteur ne saurait être tenu responsable de la reproduction de cette offre ou de l'accès indirect, par l'intermédiaire de sites web tiers, aux présentes Conditions générales, lorsque cette reproduction déforme ou omet l'une quelconque des informations ou conditions générales relatives à cette Promotion.
18. L’Organisateur et ses agences et sociétés affiliées ne sauraient être tenus responsables de toute perte (y compris, sans limitation, toute perte indirecte, spéciale ou consécutive, ou toute perte de bénéfices), dépense ou dommage subi ou encouru (qu’il résulte ou non de la négligence d’une personne) en lien avec cette Promotion ou l’acceptation ou l’utilisation du ou des Remboursements, à l’exception de toute responsabilité qui ne peut être exclue par la loi. Rien ne saurait exclure la responsabilité de l’Organisateur en cas de décès ou de dommage corporel résultant de sa négligence.
19. L’Organisateur ne pourra être tenu responsable de tout retard ou manquement à ses obligations pour des raisons indépendantes de sa volonté raisonnable, résultant notamment de catastrophes naturelles, d’une épidémie ou pandémie mondiale ou régionale, de conditions météorologiques défavorables, d’un incendie, d’un conflit social, d’une guerre, d’une activité terroriste, d’hostilités, de troubles politiques, d’émeutes, de troubles civils, d’une épidémie de peste ou de toute autre catastrophe naturelle, ou de toute autre circonstance.
20. Toutes les données personnelles fournies dans le cadre de cette Promotion seront utilisées aux fins de cette Promotion ainsi qu’à des fins de recherche et d’analyse par l’Organisateur et/ou par tout agent désigné par celui-ci pour l’aider à mener la Promotion. Les données personnelles ne seront pas communiquées à un tiers non lié, sauf si votre consentement exprès a été obtenu. Vos données personnelles seront traitées conformément à la politique de confidentialité de l’Organisateur, disponible à l’adresse suivante : drscholls.co.uk/pages/privacy-policy.
21. Si une ou plusieurs parties des présentes conditions générales sont légalement déclarées invalides, illégales ou inapplicables, le reste n’en sera pas affecté et restera pleinement en vigueur.
22. En effectuant une demande, vous serez réputé avoir accepté d’être lié par les présentes conditions générales.
23. En cas de divergence entre les présentes conditions générales et celles figurant dans tout support promotionnel, les présentes conditions générales prévaudront.
24. Les présentes conditions générales sont régies par le droit anglais et leur interprétation et leur application relèveront de la compétence non exclusive des tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles. Les résidents d’Écosse et d’Irlande du Nord peuvent engager des procédures dans leur propre juridiction.
Organisateur : Scholl’s Wellness Company Limited, une société enregistrée en Angleterre sous le numéro 13213086, dont le siège social est situé au 2 Arlington Square, Downshire Way, Bracknell, Berkshire, RG12 1WA, Royaume-Uni.
Septembre 2024