販売条件
scholl.co.uk（以下「ウェブサイト」といいます）を通じて注文し、支払いを行うことで、お客様はScholl製品（以下、総称して「製品」といいます）の注文履行の提供について、当社であるIntervino Limitedとの契約を締結したことになります。ウェブサイトを通じて製品を注文する前に、本販売規約（以下「販売規約」といいます）をよくお読みください。販売規約は、お客様の購入に関する当社とお客様の関係を規定します。販売規約への同意を拒否した場合、ウェブサイトから製品を注文することはできません。強行法規により認められるその他の権利を有する場合があり、本販売規約は、両者に矛盾がない限り、これらの権利に影響を及ぼしません。矛盾する場合、本販売規約が、お客様が有するその他の権利に優先します。ただし、法律で認められない場合を除きます。
- 当社のサプライヤー情報
販売促進者：英国で会社番号13213086により登録されたScholl’s Wellness Company Limited（以下「販売促進者」／「当社」／「当方」といいます）は、scholl.co.ukで行われたすべての注文を履行するため、Intervino Limitedに業務を委託しています。
ウェブサイトの利用規約は、本販売規約の別紙1に定められています。
Intervino Limitedは、Companies Houseに登録されたイングランドおよびウェールズの会社です。登記上の事務所はThe Griffin, Main Road, Plumtree, Nottingham, NG12 5NBにあり、登録番号は05659462です（以下「Intervino」といいます）。VAT番号は182708200です。
Intervinoには、uk_care@scholl.com までメールでお問い合わせいただけます。
- 当社から購入できる方
Intervinoから商品を購入し、当社が注文を履行するには、18歳以上である必要があります。配送できる国は英国のみです。すべての配送について、関税およびVATは支払い済みとなります。
- 当社との契約の成立
ウェブサイトでの注文は、次の手順で行います。購入の準備ができたら、ショッピングバスケットからチェックアウトします。ウェブサイト上で支払い情報の入力を求められ、安全なサーバーで処理されます。支払い処理が完了すると、お届け先住所を含む注文情報が当社に送信されます。当社がお客様の支払い情報を保管することはありません。当社に注文を送信する前に、注文内容が正しいことを確認する責任はお客様にあります。注文時点から2時間以内であれば、お届け先の住所または氏名を変更できます。注文に関して問題がある場合は、uk_care@scholl.com までメールでお問い合わせください。カスタマーサービスチームがメールで直接ご返信します。
ご注文が正常に行われたことを確認するため、お客様が選択した商品に関する情報を記載した確認メール（「確認メール」）をお送りします。すべてのご注文は、当社による承諾を条件とします。当社にはご注文を承諾する義務はなく、当社の裁量によりご注文の承諾を拒否する場合があります。その場合、10営業日以内に全額を返金いたします。ご注文を受け次第、ご注文を履行できることを確認するための確認を行います。ご注文を承諾した場合は、2通目のメール（「発送メール」）をお送りし、ご注文の確認およびお客様が指定した配送先住所への商品（複数可）の発送をお知らせします。このメールは、お客様が登録したメールアドレスに当社から自動的に送信されます。発送メールをお送りすることにより、ご注文を確認および承諾し、当社間の契約（「本契約」）が成立します。確認メールと発送メールの両方について内容が正確であることを確認し、誤りがある場合は直ちにメールでお知らせください。ご注文について確認したい問題がある場合は、Intervinoの担当者からご連絡いたします。請求書はIntervinoが発行し、メールでお送りします。
- 価格および支払い
価格および配送料はいつでも変更される可能性がありますが、変更は発送メールで確認済みの注文には影響しません。価格は定期的に確認しています。ただし、ご注文を受けた際に価格が変更されている、または価格設定に誤りがあることが判明した場合は、正しい価格で注文を続行するかどうかをお伺いするため、ご連絡いたします。ウェブサイトおよびチェックアウト時に表示される商品（複数可）の価格には、商品（複数可）について支払う必要があるすべての現地税および関税が含まれていますが、配送料は含まれていません。配送料は、ショッピングバスケットで商品を確認する際に、支払総額に自動的に加算されます。商品（複数可）の代金は、すべてご注文時にお支払いいただく必要があります。すべての商品（複数可）の支払いは、クレジットカードもしくはデビットカード、またはPayPalで行う必要があります。何らかの理由でご注文をお受けできない場合、当社の判断により、お客様のデビットカードもしくはクレジットカードへの請求を拒否するか、その注文についてお客様から支払われた金額を返金いたします。全額の支払いを受領するまで、商品（複数可）は発送いたしません。カード発行会社により、オンライン取扱手数料または処理手数料が請求される場合がありますので、ご注意ください。当社はこれについて責任を負いません。カードによる支払いの場合、すべてのクレジットカードおよびデビットカードの所有者は、承認および認証の対象となる場合があります。お客様の支払いカードの発行会社または当社のサービスプロバイダーが、何らかの理由で支払いの承認または検証を拒否する、または承認も検証もしない場合、その結果としてご注文の商品（複数可）に遅延または未配送が生じても、当社はこの状況について責任を負いません。
- 配送、所有権および危険負担
当社は、発送メールに記載された期間内に、ご注文時に指定された配送先住所へ製品をお届けするよう努めますが、正確な配送日をお約束することはできません。契約締結から10日以内、またはお客様と合意したその他の日付までに製品を配送できなかった場合、お客様は契約をキャンセルでき、当社はお客様が支払った金額を返金します。
当社は、第2条に定める国の住所にのみ製品を配送できます。
製品の所有権および危険負担は、配送時にお客様へ移転します。
- 損傷または欠陥のある製品
法律により黙示される特定の保証を除き、当社は当社の製品について一切の保証を提供しません。製品を受け取った際には、欠陥や損傷がないか確認してください。欠陥または損傷を発見した場合は、できるだけ早く当社にお知らせください。損傷した商品については、写真による証拠の提出が必要となります。損傷の写真による証拠がない場合、お客様が申し立てを希望する請求を処理することができません。損傷または欠陥のある商品であることが証明された場合、当社は返金または損傷した商品の交換を行います。当社は、お客様に費用を負担いただくことなく、製品を当社のカスタマーサービスセンターに返送するよう求める権利を有します。製品の交換を希望される場合、合理的に実行可能な限り、追加料金なしで製品を交換します。当社がお客様に製品の返送を求めた場合、お客様が当社へ商品を返送するために負担した費用を返金します。本項のいかなる規定も、お客様の法令上の権利に影響を及ぼしません。
- 製品情報
当社は再販売業者であり、返品、破損および配送遅延に関する商品のすべての義務および責任は当社が負います。
- 責任の制限
本販売条件は、以下についてのお客様に対する当社の責任（存在する場合）を免除するものではありません。
– 当社の過失に起因する人身傷害または死亡。
– 詐欺または詐欺的な不実表示。
– 1979年物品売買法第12条または1982年物品・サービス供給法第2条により黙示される義務の違反。
– 1987年消費者保護法第1部に基づく責任、または当社が責任を免除し、もしくは免除を試みることが違法となる事項についての責任。
これを前提として、当社はいかなる場合も営業上の損失についてお客様に責任を負わず、当社による本販売条件の違反の結果としてお客様が被った合理的な損失についてのみ責任を負います。当社による本販売条件の違反の結果としてお客様が被った合理的な損失に対する当社の責任は、お客様が購入した商品の購入価格および当社による本販売条件の違反から当然に予見可能な損失に厳格に限定されます。損失が予見可能であるとは、当社がお客様の注文を受け付けた時点で、お客様と当社がその損失を予測できた場合をいいます。当社の合理的な支配を超える原因により、契約に基づく当社の義務の履行が遅延または不履行となった場合、当社は責任を負いません。これには、天災、政府による行為、戦争、火災、洪水、爆発または内乱、情報技術または電気通信サービスの障害、第三者の不履行（データの提供不履行を含む）および労働争議が含まれます。本販売条件のいかなる規定も、お客様の法定の権利に影響を及ぼすものではありません。
- 契約を撤回する権利
オンラインで購入したほとんどの商品について、理由を述べることなく、14日以内に契約を撤回する権利があります。撤回期間は、お客様またはお客様が指定した第三者が商品を受け取った日から14日間です。撤回する権利を行使するには、当社に電話するか、メールを送信してください：
電話：01507 610214
メール：uk_care@scholl.com
– 私は／私たちは（*）、以下の商品の売買契約を解除することをここに通知します。
– 注文日（*）／受領日（*）
– 消費者の氏名
– 消費者の住所
– 消費者の署名（書面での通知の場合のみ）
– 日付
(*) 該当するものを削除してください。
____________________________________
解約期間内に考えを変える場合、14日間の期間が終了する前に解約権を行使する旨の通知を送信すれば十分です。
考えを変える権利がない場合
次の場合、考えを変える権利はありません。
個別仕様の商品、および
健康保護または衛生上の理由で封印された商品（封印を解いた、または開封した商品を含む）。
解約の結果
お客様が考えを変えて契約を解約する場合、Intervinoは、お客様から受領したすべての支払いを返金します。ただし、配送費用は除きます（部分的な解約の場合、およびIntervinoが提供する最も安価な標準配送以外の配送方法を選択して支払ったことにより発生した追加費用を除きます）。返金は、Intervinoが商品を受け取った日、またはそれより早い場合は商品を返送したことを証明する証拠をお客様が提出した日から、速やかに、遅くとも14日以内に行います。この返金には、元の取引で使用したものと同じ支払手段を使用し、返金に関してお客様に手数料を請求することはありません。Intervinoは、商品を受け取るまで、または商品をIntervinoに返送したことを証明する証拠をお客様が提出するまで、いずれか早い時点まで返金を拒否することがあります。商品は遅滞なく返送し、いかなる場合も、上記のとおりIntervinoに契約の解約を通知した日から14日以内に返送する必要があります。
商品の返送にかかる費用はお客様のご負担となります。また、商品の性質、特性および機能を確認するために必要な範囲を超えて商品を取り扱ったことにより商品の価値が下がった場合、その減価についてもお客様が責任を負うものとします。この場合、当社はそれに応じて返金額を減額することがあります。
ご要望があった場合、欠陥のある商品は、当社に通知した日の翌日から14日以内に、受け取ったときと同じ状態で当社に返送する必要があります。解約から14日以内に商品を返送しなかった場合、または当社から求められた際に損傷した商品の写真による証拠を提出しなかった場合、いずれか早い時点で返金を受ける権利を失います。未配達を理由に商品が当社へ返送された場合、ご注文代金は返金（配送料を除く）または再配送できますが、再配送手数料をお支払いいただく必要があります。
お客様は、商品が保管または占有下にある間、商品を適切に管理するよう合理的な注意を払う必要があります。この義務を遵守しなかった場合、当社は、お客様が本来受ける権利を有する返金額から、商品の価格を上限として、商品の劣化にかかった費用を差し引く権利を有する場合があります。返金はすべて、当社が商品を受領してから合理的な期間内に行います。クレジットカードまたはデビットカードで商品代金を支払った場合、返金は、当初代金が引き落とされた銀行口座に再入金することにより行います。
- 配送を拒否する当社の権利
わいせつ、攻撃的、憎悪的、扇動的または性的に露骨な表現を含む、これらに限定されない不適切な言葉が含まれている場合、当社はお客様が注文した商品を配送することを拒否する権利を留保します。
- その他ご留意いただく必要のある情報
当社が本販売条件およびお客様の注文の写しを保管するとは限りません。今後の参考のため、これらの写しを印刷しておくことをお勧めします。本販売条件および本販売条件で明示的に言及される文書は、契約の対象事項に関する当事者間の完全な合意を構成します。契約および当事者間のすべての連絡は英語で行われます。本販売条件または本販売条件のいずれかの条項の成立、存在、解釈、履行、有効性その他あらゆる側面は、イングランドおよびウェールズの法律に準拠します。イングランドおよびウェールズの裁判所は、本販売条件またはウェブサイトの利用に起因または関連して生じる紛争を解決する専属管轄権を有します。本販売条件のいずれかの規定が裁判所により無効または執行不能と判断された場合、その規定は本販売条件の他の部分から削除されますが、他の部分は影響を受けないものとします。当社が本販売条件に基づく権限、権利または救済を行使する際の遅延または不履行は、それらを放棄したものとはみなされず、また、かかる権限、権利または救済の一度の行使または一部の行使が、それらのその他またはそれ以後の行使を妨げるものでもありません。お客様と当社との間の本販売条件を定める契約の当事者でない者は、本販売条件でその権利が明示的に定められている場合を除き、1999年契約（第三者の権利）法に基づき、その契約条項を強制する権利を有しません。お客様から当社へのすべての通知は、本販売条件の冒頭に記載された住所宛てに書面で行う必要があります。当社は、お客様が注文時に当社に提供した電子メールアドレスまたは郵送先住所のいずれかに通知を送付できます。