Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy del Regno Unito di Scholl’s Wellness Company Limited

Benvenuti nell’Informativa sulla privacy di Scholl’s Wellness Company Limited («Informativa sulla privacy»).
Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo i vostri Dati personali e come rispettiamo i diritti di cui beneficiate ai sensi della normativa sulla protezione dei dati.

Nella presente Informativa sulla privacy, «noi», «ci» e «nostro» si riferiscono a Scholl’s Wellness Company Limited.
Siamo il Titolare del trattamento dei vostri Dati personali e la nostra sede legale si trova a:
2 Arlington Square, Downshire Way, Bracknell, RG12 1WA.

Definizioni

Per «Dati personali» (in alcuni Paesi denominati «dati personali» o «informazioni di identificazione personale») intendiamo qualsiasi informazione relativa a una persona identificata o identificabile. Questo concetto è più ampio delle sole informazioni di natura personale o privata e comprende anche informazioni quali il vostro nome, la data di nascita e l’indirizzo e-mail. Per sapere quali Dati personali vengono ottenuti da voi, consultate la Sezione 3 di seguito.

Per «Dati personali sensibili» (in alcuni Paesi denominati «informazioni personali sensibili» o «categorie particolari di dati») intendiamo qualsiasi Dato personale relativo all’origine razziale o etnica, alle opinioni politiche, alle convinzioni religiose o filosofiche, all’appartenenza sindacale, ai dati genetici o biometrici trattati allo scopo di identificare in modo univoco una persona, ai dati relativi alla salute o ai dati relativi alla vita sessuale o all’orientamento sessuale di una persona. Comprendono inoltre le informazioni relative ai reati o alle condanne di una persona, nonché qualsiasi altra informazione considerata sensibile ai sensi delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati.

1. Ambito di applicazione della nostra Informativa sulla privacy

La nostra Informativa sulla privacy si applica a tutti i Dati personali che raccogliamo, utilizziamo, condividiamo o altrimenti trattiamo attraverso le nostre attività commerciali, sia online che offline, che mostrano, collegano o fanno riferimento alla presente Informativa sulla privacy, inclusi:

  • i nostri siti web;
  • le nostre pagine ufficiali sui social media;
  • le nostre e-mail;
  • le nostre app;
  • le nostre campagne online e offline; e
  • le vostre conversazioni o corrispondenze con i nostri rappresentanti.

Nel presente documento, faremo riferimento alle nostre attività online come «Siti» e alle nostre attività offline come «Servizi».

È necessario essere consapevoli del fatto che i nostri Siti possono contenere collegamenti ipertestuali a siti web, app, ecc. di terze parti, che non controlliamo e che non sono disciplinati dalla presente Informativa sulla privacy. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per i contenuti e le attività di tali siti web, app, ecc. di terze parti. Poiché tali terze parti possono raccogliere i vostri Dati personali, vi suggeriamo di consultare le relative informative sulla privacy per saperne di più sul loro utilizzo dei vostri Dati personali.

I nostri siti web utilizzano i cookie. Per ulteriori informazioni sull'argomento, consulta anche la nostra Informativa sui cookie.

Inoltre, quando utilizzi i nostri Siti o Servizi, leggi sempre anche i nostri Termini di utilizzo.

2. Come otteniamo i tuoi Dati personali?

Dati personali ottenuti direttamente da te
Innanzitutto, possiamo ottenere i tuoi Dati personali direttamente da te, ad esempio quando ti iscrivi alle nostre newsletter, ti registri sui nostri Siti, acquisti un prodotto da noi, compili un sondaggio, lasci un commento o invii una richiesta, pubblichi qualcosa sulle nostre pagine dei social media, ti iscrivi al marketing diretto, ecc.

I Dati personali raccolti in questo modo possono includere:

  • nome
  • indirizzo
  • indirizzo e-mail
  • nome utente
  • numero di telefono (e registrazioni quando chiami la nostra linea dedicata ai consumatori)
  • carta di credito o altre informazioni di pagamento
  • età
  • data di nascita
  • sesso
  • informazioni sugli acquisti e sull'utilizzo dei prodotti
  • informazioni sul nucleo familiare
  • informazioni, feedback o contenuti che fornisci in merito alle tue preferenze di marketing
  • contenuti generati dagli utenti, post e altri contenuti che invii ai nostri Siti
  • in circostanze limitate, informazioni sulla tua famiglia o su altre persone che ci hai fornito. In questi casi, presumiamo che tu abbia l'autorità di condividere con noi i Dati personali che ci fornisci su tali persone
  • in circostanze limitate, sulla base del tuo consenso esplicito o per adempiere ai nostri obblighi legali, oppure se necessario per motivi di rilevante interesse pubblico, Dati personali sensibili come informazioni relative alla tua immagine, alla salute (incluse le informazioni relative all'utilizzo dei prodotti e all'anamnesi), alla vita sessuale (e ai comportamenti correlati) e dati biometrici raccolti durante studi di ricerca sui consumatori volontari (come il riconoscimento delle espressioni facciali, la frequenza cardiaca e le condizioni della pelle)
  • informazioni demografiche; oppure
  • qualsiasi altro Dato personale che ci fornisci volontariamente e direttamente

Dati personali raccolti automaticamente

In secondo luogo, alcuni Dati personali possono essere raccolti automaticamente quando visiti o utilizzi i nostri Siti (e quelli dei nostri fornitori di servizi terzi che agiscono per nostro conto), ad esempio tramite i cookie e altre tecnologie (come strumenti di analisi web e pixel tag) presenti sui nostri siti web. Consulta anche la nostra Informativa sui cookie per ulteriori informazioni su come utilizziamo i cookie e altri strumenti automatizzati di raccolta dei dati.

I Dati personali raccolti in questo modo possono includere:

  • informazioni sul tuo dispositivo (mobile) o sul tipo di browser che utilizzi
  • informazioni su come utilizzi i nostri siti web, come i dettagli delle pagine web che hai visualizzato, i banner e i collegamenti ipertestuali su cui hai cliccato, ecc.
  • se hai aperto le e-mail che ti abbiamo inviato
  • i siti web che hai visitato prima di accedere a uno dei nostri siti web
  • il tuo indirizzo IP
  • i collegamenti ipertestuali su cui hai cliccato
  • il tuo nome utente, la tua immagine del profilo, il tuo genere, le tue reti e qualsiasi altra informazione che scegli di condividere quando utilizzi siti di terze parti (ad esempio quando utilizzi la funzione “Mi piace” su Facebook o la funzione +1 su Google+)
  • il tuo indirizzo MAC
  • informazioni che scegli di condividere utilizzando gli strumenti dei social media integrati nei nostri siti web o le tue credenziali di accesso ai social media per accedere a determinati siti o applicazioni dei prodotti Scholl; e
  • informazioni che condividi con noi sulla tua posizione. Laddove la legge locale ci imponga di farlo, utilizzeremo tali informazioni solo se hai acconsentito

Dati personali ottenuti da altre fonti

Infine, potremmo anche raccogliere Dati personali che ti riguardano da altre fonti. Queste altre fonti possono includere:

  • i nostri partner commerciali di fiducia
  • siti di social media
  • organizzazioni di ricerca sui consumatori
  • agenzie di informazioni creditizie
  • intermediari che facilitano la portabilità dei dati; e
  • altri membri del nostro gruppo

I Dati personali raccolti in questo modo possono includere i tuoi interessi, come hobby e animali domestici, dati relativi a ricerche sui consumatori e di mercato, comportamenti d'acquisto, dati o attività osservati pubblicamente, come blog, video, post su Internet e contenuti generati dagli utenti.

3. Per quali finalità possiamo utilizzare i tuoi Dati personali

Utilizziamo i tuoi Dati personali per i seguenti scopi aziendali:

  • in base al tuo contratto con noi, gestire e amministrare il tuo acquisto, ad esempio comunicare con te in merito al tuo acquisto, elaborare i tuoi pagamenti, consegnare i prodotti e i servizi acquistati e offrirti il necessario servizio clienti
  • consentirti di partecipare a promozioni, concorsi, sondaggi e questionari
  • consentirti di condividere informazioni e idee sulle nostre pagine dei social media, nei forum, nei blog e su altri canali di comunicazione, di partecipare alla condivisione sui social media e di inviare messaggi a un amico tramite i nostri Siti o i siti web dei nostri partner commerciali di fiducia
  • comprendere meglio le tue esigenze per fornirti informazioni più pertinenti, analizzare e valutare le nostre attività aziendali, testare, sviluppare e valutare nuovi prodotti e migliorare i nostri prodotti e servizi esistenti, condurre ricerche di mercato e audit, individuare le tendenze degli utenti e valutare il grado di efficacia delle nostre campagne di marketing e il livello di soddisfazione dei nostri clienti
  • informarLa sui nostri prodotti e servizi e inviarLe materiale promozionale (come annunci relativi a nuovi prodotti, promozioni, programmi di risparmio, promozioni congiunte e altri programmi) relativo ai nostri marchi e a quelli dei nostri partner commerciali di fiducia accuratamente selezionati, previo Suo consenso a tali attività di marketing ove richiesto dalla legge locale
  • gestire i nostri Siti e adattare l'esperienza e i contenuti dei nostri Siti alle Sue attività precedenti sui nostri Siti, al fine di personalizzare la Sua esperienza quando visita i nostri Siti
  • rispondere alle Sue richieste o domande
  • gestione degli eventi avversi relativi ai prodotti da Lei segnalati
  • gestione della conservazione generale dei registri; e
  • adempimento dei requisiti legali e normativi

La legge locale può imporci di indicare nella presente Informativa sulla privacy le basi giuridiche su cui facciamo affidamento per trattare i Suoi Dati personali. In tal caso, l'utilizzo dei Suoi Dati personali è consentito dalla legge perché:

  • è necessario per i nostri legittimi interessi a fornire efficacemente informazioni, servizi e prodotti a Lei e a gestire la nostra attività in modo efficace e conforme alla legge (in ciascun caso, a condizione che tali interessi non prevalgano sui Suoi diritti)
  • è necessario per adottare misure volte alla stipula di un contratto con Lei per i prodotti che acquista o per adempiere ai nostri obblighi ai sensi di tale contratto
  • è necessario per adempiere a obblighi legali o normativi cui siamo soggetti; e
  • in circostanze limitate e qualora richiesto dalla legge locale, Lei abbia acconsentito al trattamento dei Suoi Dati personali, ad esempio quando aderisce alle comunicazioni di marketing, oppure al trattamento con il Suo consenso esplicito nel caso di Dati personali sensibili, come le informazioni sulla salute

Possiamo creare registri di dati anonimi a partire dai Dati personali, escludendo le informazioni (come il Suo nome) che consentono di identificarLa personalmente. Utilizziamo questi dati anonimi per analizzare i nostri prodotti e servizi. Ci riserviamo il diritto di utilizzare tali dati anonimi per qualsiasi finalità e di comunicarli a terzi, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i nostri partner di ricerca, a nostra esclusiva discrezione.

5. A chi possiamo comunicare i Suoi Dati personali

Condivisione all'interno del gruppo

I Suoi Dati personali possono essere condivisi tra le diverse società e i diversi marchi del nostro gruppo, per le finalità indicate nella presente Informativa sulla privacy. Come indicato sopra, la presente Informativa sulla privacy si applica all'utilizzo dei Suoi Dati personali da parte di tutte queste società e questi marchi. Per ulteriori informazioni su di noi, sulle nostre società, sui nostri marchi e sulla nostra presenza nella Sua giurisdizione, visiti www.scholl.com.

Fornitori di servizi terzi

Potremmo condividere i tuoi Dati personali con fornitori di servizi terzi affidabili che operano per nostro conto, come agenzie di marketing, società di ricerche di mercato, partner per l'evasione degli ordini tramite e-commerce, fornitori di software, servizi di hosting dei dati e altri servizi IT, rivenditori di prodotti Scholl, call center, gestori dei pagamenti, ecc. Tali fornitori di servizi terzi sono tenuti a non utilizzare i tuoi Dati personali per scopi diversi dalla fornitura dei servizi da noi richiesti o comunque non conformi alle nostre istruzioni.

Altre terze parti affidabili

Potremmo inoltre condividere i tuoi Dati personali con altre terze parti affidabili, come i nostri partner commerciali, gli inserzionisti (quando siamo autorizzati a farlo) e gli scambi di dati, per offrirti contenuti personalizzati, inclusa pubblicità più pertinente relativa a prodotti e servizi che potrebbero interessarti. Queste terze parti potrebbero installare e accedere ai propri cookie, web beacon e tecnologie di tracciamento simili sul tuo dispositivo, al fine di fornirti contenuti e pubblicità personalizzati quando visiti i siti web Scholl.

I nostri siti web e/o applicazioni potrebbero inoltre consentirti di accedere utilizzando un social network o un altro account di terze parti. Un esempio di accesso tramite terze parti è «Accedi con Facebook». Accedendo a uno dei nostri siti con il tuo account di social network o di terze parti, potremmo raccogliere le informazioni che ci autorizzi ad accedere da tale social network o terza parte. La funzione di accesso potrebbe inoltre trasferire informazioni al social network o alla terza parte, come il tuo nome utente e la password, per autenticarti. Il social network o la terza parte potrebbero anche raccogliere automaticamente informazioni quali il tuo indirizzo IP, informazioni sul tuo browser e dispositivo e l'indirizzo della pagina web che stai visitando sul nostro sito. La funzione di accesso potrebbe inoltre inserire e leggere cookie di tale terza parte, che potrebbero contenere un identificativo univoco assegnato dal social network o dall'altra terza parte. Il funzionamento dell'accesso e il suo utilizzo sono disciplinati dall'informativa sulla privacy e dai termini della parte che fornisce la funzione di accesso, anziché dalla presente Informativa sulla privacy.

Acquisizioni

Se un'altra società acquisisce la nostra società, attività o parte di esse, o i nostri beni, tale società potrebbe acquisire tutti o parte dei Dati personali da noi raccolti e assumerà i diritti e gli obblighi relativi ai Dati personali descritti nella presente Informativa sulla privacy. Nell'improbabile eventualità di insolvenza, fallimento o amministrazione controllata, i Dati personali potrebbero inoltre essere trasferiti come bene aziendale, nel rispetto della legge applicabile.

Informative

Potremmo divulgare i tuoi Dati personali se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per il nostro legittimo interesse o prudente alla luce dei nostri obblighi ai sensi della legge applicabile:

  • in relazione a qualsiasi indagine legale
  • rispettare le leggi pertinenti o rispondere a ordinanze, citazioni o mandati emessi da un tribunale o da un'autorità e notificati a noi
  • proteggere o difendere i nostri diritti nei procedimenti legali; oppure
  • indagare o contribuire a prevenire qualsiasi violazione, effettiva o potenziale, della legge, della presente Informativa sulla privacy o dei Termini di utilizzo applicabili

6. Come proteggiamo i tuoi dati personali

Attribuiamo grande valore alla fiducia che riponi in noi.

Abbiamo adottato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi Dati personali da distruzione, perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzati, accidentali o illeciti, nonché da ogni altra forma illecita di trattamento.

Quando raccogliamo o trasferiamo Dati personali sensibili, utilizziamo diverse tecnologie e procedure di sicurezza aggiuntive per contribuire a proteggere le tue informazioni.

I Dati personali che ci fornisci sono conservati su sistemi informatici situati in strutture controllate, a cui può accedere solo un numero limitato di persone che devono conoscerli per svolgere le proprie mansioni e fornire i servizi da te richiesti.

Quando elaboriamo informazioni altamente riservate (come i numeri delle carte di credito) via Internet, le proteggiamo mediante la crittografia.

7. Le tue scelte relative al marketing diretto

Potremmo inviarti periodicamente newsletter gratuite, sondaggi, offerte e altro materiale promozionale relativo ai nostri prodotti e servizi che riteniamo utile per te, se hai acconsentito (dato il consenso) a ricevere tali messaggi via e-mail o tramite qualsiasi altro canale elettronico (laddove tale consenso sia richiesto dalla legge locale).

Se non desideri più ricevere tali comunicazioni, avrai sempre la possibilità di “rinunciare” seguendo le istruzioni per annullare l'iscrizione fornite in ciascuna delle nostre e-mail di marketing diretto o contattandoci direttamente (consulta le nostre informazioni di contatto alla sezione “come contattarci” riportata di seguito).

Laddove consentito dalla legge applicabile, potremmo inviarti comunicazioni di servizio che illustrano eventuali aggiornamenti alla nostra Informativa sulla privacy (anche se hai scelto di non ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra).

8. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere diversi diritti in relazione ai tuoi Dati personali. In particolare, potresti avere il diritto di:

  • richiedere una copia dei Dati personali in nostro possesso
  • chiedere di limitare il modo in cui utilizziamo i tuoi Dati personali
  • chiedere di aggiornare i Dati personali in nostro possesso o di correggere eventuali Dati personali che ritieni inesatti o incompleti
  • chiedere che eliminiamo i dati personali che deteniamo su di te (il «diritto all'oblio»)
  • revocare in qualsiasi momento, con effetto per il futuro, il consenso al trattamento dei tuoi Dati personali da parte nostra (nella misura in cui tale trattamento si basa sul consenso)
  • opporti al trattamento dei tuoi Dati personali da parte nostra (anche per finalità di marketing diretto); oppure
  • richiedere che i tuoi dati personali siano trasferiti a te o a un altro titolare del trattamento (il diritto alla «portabilità dei dati»)

Inoltre, in determinate circostanze potremmo trattare i tuoi dati personali mediante processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione. Ciò può includere la segmentazione e la personalizzazione dei dati per consentirci di adattare le nostre comunicazioni e i nostri prodotti alle tue esigenze presunte. Nel caso in cui trattiamo i tuoi Dati personali mediante processi decisionali automatizzati, ti informeremo sulla logica coinvolta, nonché sull'importanza e sulle conseguenze previste di tale trattamento per te. A seconda della tua ubicazione, potresti poter richiedere di non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione.

Se desideri esercitare questi diritti o capire se si applicano a te, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito alla voce «come contattarci».

9. Per quanto tempo conserviamo i tuoi Dati personali

Conserveremo i tuoi Dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario agli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy o altrimenti per rispettare i requisiti legali o normativi a noi applicabili.
Quando i tuoi Dati personali vengono trattati:

  • per l'esecuzione del tuo contratto con noi, conserviamo i tuoi Dati personali per un periodo di 7 anni dalla conclusione di un ordine contrattuale
  • per soddisfare requisiti legali e normativi, conserviamo i tuoi Dati personali secondo quanto stabilito dalla legge applicabile; e
  • in tutti gli altri casi, trattiamo i tuoi Dati personali, a seconda del tipo, per un periodo massimo di 2 anni dalla data della nostra ultima interazione con te

10. Minori

La maggior parte dei nostri Siti non è destinata ai minori e chiediamo ai minori di età inferiore ai 16 anni di non fornire Dati personali tramite i nostri Siti.

Se sei il genitore o il tutore legale di un minore di 16 anni che si è registrato su uno dei nostri Siti, o ritieni che abbia altrimenti fornito Dati personali a noi, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito alla voce «come contattarci» per far eliminare le informazioni. Le informazioni fornite volontariamente dai minori tramite e-mail, bacheche elettroniche, sessioni di chat ecc. possono essere utilizzate da terzi per generare e-mail non richieste. Incoraggiamo i genitori e i tutori legali a informare i minori su come utilizzare Internet in modo sicuro e responsabile.

A seconda della Sua posizione e nei limiti consentiti dalla legge locale, potremmo raccogliere informazioni sui Suoi figli per fornirLe informazioni pertinenti sui nostri prodotti e servizi.

11. Trasferimenti verso altri Paesi

I Suoi Dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in altri Paesi, dove le leggi che disciplinano il trattamento dei Dati personali potrebbero essere meno rigorose rispetto a quelle vigenti nel Suo Paese (comprese giurisdizioni al di fuori dello Spazio economico europeo).

In tali casi, qualora richiesto dalla legge locale, garantiremo l'adozione di garanzie adeguate per proteggere i Suoi Dati personali. A seconda della sede dell'entità Scholl che esporta i Dati personali pertinenti, tale garanzia adeguata potrebbe consistere in un accordo sul trasferimento dei dati con il destinatario, basato sulle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Laddove siamo legalmente tenuti a farlo, ulteriori dettagli su tali trasferimenti e copie di questi accordi sono disponibili su richiesta.

Nella misura richiesta e consentita dalla legge locale, acconsente al trasferimento e al trattamento dei Suoi Dati personali secondo queste modalità.

12. Come contattarci

Accogliamo con favore i Suoi commenti. Se desidera formulare osservazioni, porre domande o presentare reclami riguardo alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento dei Suoi Dati personali, oppure desidera esercitare uno dei diritti indicati nella sezione “i Suoi diritti” sopra, applicabili alla Sua posizione, può contattarci inviando un'e-mail a DataProtection@scholl.com.

Può anche scriverci al seguente indirizzo:

Ufficio globale per la privacy di Scholl, 2, Arlington Square, Downshire Way, Bracknell, RG12 1WA
Se non è soddisfatto del modo in cui abbiamo gestito i Suoi Dati personali o una richiesta o questione relativa alla privacy che ci ha sottoposto, ha il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, ovvero l'Information Commissioner's Office del Regno Unito.

Il loro indirizzo è:
First Contact Team,
Information Commissioner's Office,
Wycliffe House,
Water Lane,
Wilmslow,
SK9 5AF.

13. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy è stata modificata l'ultima volta il 1° marzo 2022. Questo documento è un'informativa destinata a Lei e non costituisce un contratto tra noi. Potremmo modificarla o emendarla occasionalmente. Quando apportiamo modifiche alla presente Informativa sulla privacy, aggiorneremo la data di revisione riportata all'inizio della presente Informativa sulla privacy. Qualora tali modifiche siano sostanziali, adotteremo misure per informarLa. La nuova Informativa sulla privacy modificata o emendata si applicherà a partire dalla data di revisione. Verifichi sempre di aver consultato la versione più recente dell'Informativa sulla privacy.